🔍 Как решать нерешаемые менеджерские загадки
Знаете это чувство, когда вы смотрите детектив и уже к середине серии понимаете, что убийца — дворецкий/садовник/кто там ещё бывает? А в финале приходит следователь и объясняет, как тот провернул идеальное преступление.
В менеджменте сценарии "идеального преступления" — не редкость. Просто здесь загадки обычно выглядят иначе:
🤔 Как впихнуть невпихуемое (5 релизов за неделю силами 2 разработчиков);
🤔 Где взять бюджет, которого нет и не предвидится;
🤔 Как получить данные от смежников, которые принципиально их не дают;
И так далее
А другие менеджеры и участники процесса говорят: «Так исторически сложилось», «Начальство не поймёт», «Нет обходного пути. Страдайте!».
И вот, вы уже примеряете на себя плащ гениального сыщика, который сейчас сядет в кресло, закурит трубку (ну или просто заварит чай) и придумает в одно лицо, как дедуктивно раскидать задачу.
👀Спойлер: не надо.
В реальности (в отличие от книг) гениальный план, рождённый в вашей голове, либо сдохнет на этапе согласования, либо разобьётся о реальность, которую вы не учли.
😲 А как надо?
На самом деле ваша задача — не придумать решение, а организовать процесс его поиска.
Вот алгоритм для всех, кто устал пытаться быть гениальным в одиночку:
👉 Соберите всех, кого касается проблема. Не только виноватых, но и тех, чью жизнь она аффектит прямо сейчас;
👉 Обозначьте вводные: «Коллеги, у нас задача без решения. Как нам сделать Х, если у нас нет Y?»
👉 Выслушайте каждого: от джуна с горящими глазами до самого скептичного разработчика, который уже открыл рот, чтобы сказать «это невозможно»;
👉 Собрали идеи? А теперь главное: спросите участников, какие из них можно проверить быстрее и дешевле всего? Не внедрить глобально, а просто проверить гипотезу;
👉 Назначьте ответственных за проверку каждой гипотезы. Вы можете быть просто наблюдателем, а можете и сами руками что-то поделать;
👉 Назначьте дату среза: ребятушки, через 2 дня встречаемся и разбираем, что сработало, а что нет;
✨ Магия в том, что решение почти всегда собирается из кусочков, которые предложили разные люди. Вы при этом могли не придумать вообще ничего.
Но результат будет ваш общий и — более того — он будет достигнут.
🕵️♂️ Потому что сила менеджера — не в том, чтобы самому щёлкнуть пальцами и выдать гениальную догадку. Она в том, чтобы привести команду к результату, даже если вы сами просто собрали для этого встречу, данные и пр.
Так что, дорогие Шерлоки, доверьте гениальные озарения тем, у кого они уже случились: вашим Докторам Ватсонам, комиссарам Лестрейдам и так далее. А сами займитесь организацией поиска истины: сведите всех, договоритесь и проконтролируете.
А вы сталкивались с задачами, которые казались нерешаемыми? Как выходили? Пишите в комментариях 👇
