«Вердикт» продолжает публиковать выдержки из ответа тамбовского Минздрава на свой официальный запрос, касающийся работы скорой медицинской помощи.
Один из главных вопросов: зачем нужно было вводить единую диспетчерскую службу (ЕДС).
Напомним, раньше звонки принимали местные диспетчеры (до 2024 года существовала станция скорой медицинской помощи (далее – СМП) в Тамбове, филиал в Мичуринске и 24 отделения при ЦРБ). После введения ЕДС все обращения идут в Тамбов. В этой связи у тамбовчан возникали претензии: местный диспетчер сразу бы понял, куда подъезжать, а тамбовскому требуется много времени, чтобы записать объяснения. Теряются драгоценные минуты.
Как следует из ответа Минздрава, процесс централизации завершился в 2024 году: в состав тамбовской ГБУЗ «ТОССМП и МК» вошли все 24 отделения СМП ЦРБ области. Было образовано единое юрлицо.
Это позволило унифицировать обеспечение бригад медикаментами и изделиями медицинского назначения, организовать работу единого номера вызова СМП (103), обеспечить записи вызова через центрального оператора, аудиозапись звонков и передачу вызовов напрямую бригаде на планшет, организовать централизованный прием, сортировку вызовов скорой медицинской помощи, контроль текущей работы всех выездных бригад СМП.
Список плюсов Министерство приводит длинный: от возможности сделать круглосуточный консультативный пост старшего врача дежурной смены для бригад всей области до упрощения взаимодействия с ГИБДД.
Также в плюсах числится «выравнивание уровней средней заработной платы» и «возможность направлять свободные бригады СМП за пределы своего муниципального образования».
Но если от введения ЕДС сплошные плюсы, то что же могло пойти не так?
Помимо недостаточной укомплектованности бригад Минздрав выделяет несколько проблем:
Неэффективная работа службы неотложной медицинской помощи в поликлиниках, в связи с чем увеличивается нагрузка на бригады скорой медицинской помощи по обслуживанию непрофильных (зачастую необоснованных) вызовов и перевозку плановых пациентов на госпитализацию в межрайонные или областные центры.
Несвоевременная корректировка лечения лиц, состоящих под диспансерным наблюдением, и в ряде случаев их низкая приверженность к лечению, что приводит к обострению хронических заболеваний и расценивается пациентами как повод для вызова скорой медицинской помощи, а не лечащего врача поликлиники.
Решать проблемы предлагается следующим образом:
Во-первых, введением дополнительных выплат водителям «скорой». Сегодня Минздрав объявил, что специальная социальная выплата составит 5 тысяч рублей, причем её выплатят в том числе и за минувший январь.
По информации «Вердикта», зарплата водителей составляла примерно 33 тысячи рублей «чистыми», так что дополнительная выплата для них выглядит вполне весомо.
Увы, дополнительные выплаты для медиков пока не предусмотрены. Зато в ответе Минздрава упомянуто, что «главам муниципальных округов рекомендовано рассмотреть возможность предоставления им служебного жилья».
Также эффективность работы будут повышать «еженедельным мониторингом дефектов оказания неотложной медицинской помощи» и «едиными подходами к организации службы неотложной медицинской помощи во всех медицинских организациях области, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, в т.ч. в выходные и праздничные дни».
Насколько эффективными окажутся принимаемые меры, покажет время. Мы же продолжим изучать тему скорой помощи и дальше.
P.S.: Получили ответ по поводу случая в р.п. Мучкапский, когда женщина умерла по дороге в больницу, потому что диспетчер долго не мог понять, куда именно нужно подъехать, а потом автомобиль «скорой» всё равно подъехал немного не туда. Внутренняя проверка Минздрава показала, что «бригада прибыла на место через 19 мин после поступления вызова, что соответствует нормативному времени. Сотрудником СМП констатирована смерть до приезда бригады СМП. По заключению судебно-медицинской экспертизы пациентка умерла от заболевания, несовместимого с жизнью».