Если где-то выросли деньги - значит, что-то сработало. Если просели - тоже не случайность. Я привык смотреть на бизнес как на цепочку. Где она усиливается - там растёт прибыль. Где рвётся - там начинаются разговоры про “рынок” и “сезон”. Сейчас многие увлеклись технологиями. Новый инструмент - значит, надо внедрять. Другие ушли в стратегию и разговоры про видение. А в реальности бизнес чаще всего живёт в ручном режиме: много решений, много людей, много мелких действий, от которых и зависит результат. Мне интересно другое. Где именно деньги перестают доходить до кассы? Где процесс держится на человеке, а не на системе? Где повторяющиеся действия тормозят скорость? Сначала я разбираюсь в логике: что должно происходить шаг за шагом. Потом выстраивается порядок. И только потом технология усиливает это место. ИИ - это не центр истории. Это инструмент. Он хорош там, где нужно держать стабильность: скорость ответа, повторяемость действий, качество первого контакта. Там, где человек уст