После коронавирусных ограничений сессии с психологом онлайн уже точно перестали быть чем-то экзотическим и порой даже могут быть предпочтительнее очной встречи с психологом. У онлайн-сессий есть очевидные преимущества, но также встают новые вызовы – сохранение границ, обеспечение конфиденциальности и минимизация риска цифровой травмы.
Кабинет психолога – это контролируемое, нейтральное пространство, где есть возможность чувствовать себя безопасно. В онлайне кабинет становится гибридным, клиент, по сути, находится частично у себя дома, а частично в пространстве терапевта, что может менять ощущение контроля и безопасности. Показ собственного дома для кого-то может привести к ощущению уязвимости. И терапевт тоже становится заметнее – виден интерьер его пространства.
Меняется также скорость выхода из терапевтического контакта – мы просто говорим «до свидания» и закрываем окно встречи, когда в кабинете процесс чуть более мягкий. Есть и цифровые риски, что также может рождать тревогу.
Но нельзя умалчивать про очевидные плюсы онлайн-сессии. Клиенты из регионов, люди с ограниченной мобильностью могут получить помощь специалиста из другого региона или даже страны. Намного проще запланировать сессию, поскольку нет нужны закладывать время на дорогу в обе стороны. И для некоторых клиентов нахождение на своей территории будет якорем, который поможет быстрее погрузиться в терапевтическую работу. Кроме того, у онлайн-терапии ниже порог входа. То есть если клиент испытывает чувства стыда и страха идти на очку к психологу, то он может начать с онлайна и оценить собственные ощущения.
Да, в онлайне могут быть технические сбои. И порой потеря связи во время сильного переживания может усилить чувство покинутости и тревоги. Для специалиста очевидным минусом онлайна будет ограниченная возможность следить за невербаликой клиента. Тут будет меньше жестикуляции, языка тела и взаимодействия с пространством.
Но глупо было бы отрицать, что терапия в онлайне – это перспективно и нужно, но требует сознательного подхода и подготовки.