Российский рынок телефонного мошенничества, еще недавно демонстрировавший устойчивый рост, в 2025 году впервые столкнулся с заметным спадом. По итогам года снижение числа успешных афер оценивается в 15–20%. В кулуарных разговорах, которые фиксируют правоохранительные органы и профильные аналитики, представители криминального бизнеса признают: «работать стало сложнее», а доверчивых граждан — меньше.
Если еще два-три года назад схема «звонок из банка» или «служба безопасности Госуслуг» позволяла получать тысячи новых жертв ежедневно, то сегодня эффективность таких сценариев стремительно падает. Люди чаще сбрасывают подозрительные вызовы, не называют коды из СМС и перепроверяют информацию через официальные каналы.
Эксперты связывают тенденцию сразу с несколькими факторами. Во-первых, с накопленным общественным иммунитетом: россияне стали лучше понимать, как работают аферисты. Во-вторых, с технологическими ограничениями, введенными государством и операторами связи. Наконец, с масштабной информационной кампанией, которая фактически превратила тему телефонного мошенничества в одну из самых обсуждаемых в стране.
Парадоксально, но криминальный сектор оказался в ситуации «перегретого рынка»: аудитория, которая раньше легко поддавалась давлению и страху, заметно сократилась. Однако говорить о победе пока рано — преступный бизнес не привык отступать.
Законодательный ответ: второй пакет мер и новые барьеры
В преддверии Нового года правительство внесло в Госдуму второй пакет инициатив по защите граждан от киберпреступников — сразу 20 мер. Документ стал логичным продолжением ранее принятых решений и отражает курс на системное ужесточение правил в сфере связи и цифровых сервисов.
Среди ключевых предложений — запрет международных звонков без предварительного согласия абонента. Эта мера направлена против кол-центров, работающих из-за рубежа, которые долгое время оставались вне досягаемости российских правоохранительных органов. Кроме того, обсуждается введение специальных детских сим-карт с ограниченным функционалом, чтобы минимизировать риски вовлечения несовершеннолетних в мошеннические схемы — как в роли жертв, так и в роли посредников.
Отдельное внимание уделено порталу «Госуслуги» — одному из главных инструментов социальной инженерии последних лет. Предлагаются новые способы восстановления доступа через биометрическую идентификацию, что должно сократить число случаев захвата аккаунтов.
Ранее, с августа 2025 года, операторы связи начали блокировать передачу СМС с кодами доступа к «Госуслугам» во время телефонных разговоров. По данным профильных ведомств, это позволило пресечь более 13 миллионов мошеннических сообщений. Мера оказалась эффективной: классическая схема «продиктуйте код из СМС» потеряла значительную часть своей результативности.
Таким образом, законодательный и технологический прессинг постепенно меняет правила игры.
Информационный иммунитет: как россияне научились не верить
Не менее важную роль сыграла информационная работа. Банки, операторы связи, МВД, Центральный банк и региональные власти практически синхронно развернули масштабные кампании по предупреждению граждан. Социальная реклама, уведомления в мобильных приложениях, всплывающие предупреждения при переводах средств — все это стало частью повседневной цифровой среды.
В общественном сознании закрепились базовые принципы: сотрудники банков не просят коды, государственные органы не требуют срочных переводов, а любые «угрозы блокировки счета» нужно перепроверять. Если раньше мошенники делали ставку на фактор неожиданности и паники, то сегодня этот инструмент работает слабее.
Социологи отмечают, что уровень цифровой грамотности населения за последние годы вырос. Люди активнее обсуждают случаи обмана в семьях и рабочих коллективах, делятся историями в соцсетях. Даже пожилые граждане, которые традиционно считались наиболее уязвимой аудиторией, стали осторожнее и чаще советуются с родственниками.
В результате мошеннические кол-центры сталкиваются с новой реальностью: количество успешных «дожимов» снижается, а средний чек по операциям уменьшается. Сценарии, построенные на страхе и срочности, постепенно теряют универсальность.
Однако эксперты предупреждают: эффект привыкания может сыграть и обратную роль. Избыточная уверенность способна притупить бдительность — особенно если преступники сменят тактику.
Новая эра обмана: искусственный интеллект и дипфейки
Силовые структуры и специалисты по кибербезопасности сходятся во мнении: спад традиционного телефонного мошенничества не означает его исчезновения. Преступные группы активно осваивают новые технологии, прежде всего инструменты искусственного интеллекта.
Речь идет о создании голосовых дипфейков — имитации речи знакомых или официальных лиц. Уже фиксируются случаи, когда жертвам звонят якобы родственники или руководители, и голос звучит максимально правдоподобно. Такие схемы сложнее распознать, поскольку они апеллируют к доверию, а не только к страху.
Кроме того, растет число подставных аккаунтов в мессенджерах и социальных сетях. Мошенники комбинируют звонки с перепиской, отправляют фальшивые документы и видеосообщения. Использование автоматизированных систем позволяет персонализировать обращения — обращаться по имени, учитывать возраст и регион проживания.
Таким образом, рынок мошенничества постепенно трансформируется из массового «обзвона» в более точечные и технологичные атаки. Это требует иного уровня противодействия — не только блокировок и запретов, но и постоянного обновления цифровой инфраструктуры безопасности.
Несмотря на позитивную динамику, в правоохранительных органах подчеркивают: говорить о переломе рано. Криминальный бизнес гибок и быстро адаптируется к новым условиям. Снижение на 15–20% — значимый результат, но он не означает исчезновения угрозы.
Более того, по мере усложнения схем растет потенциальный ущерб от каждой отдельной атаки. Если раньше мошенники рассчитывали на массовость и небольшие суммы, то теперь могут сосредоточиться на более крупных целях, используя сложные сценарии социальной инженерии.
В этой ситуации ключевым фактором остается бдительность граждан и координация между государством, бизнесом и обществом. Законодательные меры создают барьеры, технологии — фильтры, но решающим элементом по-прежнему остается человеческий выбор: поверить или проверить.
Телефонные мошенники действительно столкнулись с кризисом привычной модели. Однако это скорее этап эволюции, чем финал истории. И от того, насколько быстро общество адаптируется к новым вызовам, зависит, станет ли нынешний спад устойчивой тенденцией или лишь паузой перед следующей волной.