Когда покупатель не должен платить за разбитый товар – судья рассказала нюансы
Человеку не следует начинать возмещать ущерб, ведь он может быть не виноват в порче имущества.
Бывают в магазинах случаи, когда покупатель разбивает товар, не успев приобрести его на кассе.
В этот момент всегда будет возникать спорная ситуация, однако председатель суда Центрального района Гомеля Валентина Загоровская рассказала, когда человеку не стоит спешить с возмещением стоимости товара.
Согласно букве закона, за причиненный имуществу вред платит тот, кто его нанес. И не важно, будь это ребенок или взрослый, который зацепил бутылку локтем. Однако есть некоторые нюансы, которые стоит знать.
Как рассказала судья, если человек может доказать, что инцидент произошел не по его вине, то покупателю не потребуется платить за разбитый товар.
Правила торговли обязывают продавца так организовать пространство в магазине, чтобы покупатели могли свободно перемещаться и выбирать товары, не рискуя что-либо повредить. Если это требование нарушено, вина за испорченный продукт ложится на магазин.
Не спешите за кошельком
Представьте ситуацию: вы идете по узкому проходу между стеллажами, заставленному коробками или дополнительными полками с товаром. Ваша корзинка случайно задевает бутылку с напитком, и она разбивается.
В этом случае можно и нужно спорить: проход был слишком узким или захламленным, магазин не обеспечил безопасного движения, а значит, порча товара произошла не по вашей вине.
Другой распространенный случай – скользкий пол. Если в зале только что помыли покрытие, но не выставили предупредительный знак, и вы, поскользнувшись, падаете на витрину, разбивая стекло или товары, – ответственность также несет магазин. Он обязан был обезопасить посетителей и предупредить о возможной опасности.
Если вы случайно повредили товар из-за неудобной планировки или скользкого пола, не спешите доставать кошелек.
Попросите позвать администратора и спокойно объясните ситуацию, указав на нарушения со стороны магазина. Если он настаивает на оплате, то можно вызывать милицию, чтобы разрешить конфликт.
]]>