Роскомнадзор предупреждает жителей Нижнего Новгорода о новой волне телефонного мошенничества: злоумышленники все чаще выдают себя за сотрудников операторов мобильной связи. Под видом продления договора, подключения «выгодного тарифа» или оформления бонусов они пытаются заставить людей перейти по ссылке или назвать код из SMS, чтобы получить доступ к их данным и деньгам.
По данным ведомства, схема обычно начинается с «заботливого» звонка. Мошенник представляется сотрудником оператора и заявляет, что срок действия договора якобы подходит к концу, а в ближайшее время абоненту отключат телефон или интернет. Чтобы этого «избежать», предлагается перейти по присланной ссылке или продиктовать код, который приходит в SMS. В другом варианте собеседника, наоборот, поздравляют с выигрышем, бонусом или большой скидкой на мобильную связь, но получить «приз» можно только после перехода по ссылке.
При этом настоящий сотрудник мобильного оператора действительно может позвонить клиенту, но только в ответ на обращение самого абонента — например, после заявки в чате поддержки или при оформлении подключения домашнего интернета. Допускаются также звонки для уточнения времени выезда мастера или деталей уже заказанной услуги. Во всех остальных ситуациях, когда человек не оставлял никаких заявок, разговор с «оператором» несёт повышенные риски.
Роскомнадзор напоминает: если звонящий настаивает на срочных действиях, просит назвать коды, перейти по ссылке или продиктовать реквизиты, нужно немедленно прекратить разговор. Самый безопасный вариант — повесить трубку и при необходимости самостоятельно перезвонить в службу поддержки по номеру, указанному на официальном сайте оператора или в личном кабинете.
Узнавать о реальных изменениях тарифа, скидках, акциях и новых услугах рекомендуется через личный кабинет оператора, по телефону горячей линии (по инициативе самого абонента), либо лично в салоне связи. Ведомство подчёркивает: никакие «срочные акции по телефону» не требуют от абонента передачи кодов из SMS, данных карт или перехода по сомнительным ссылкам.
Фото: из открытых источников
Ранее мы писали о том, что нижегородцев предупредили о лжеполицейских, собирающих личные данные.