С 1 марта 2026 года в России начнёт действовать новый закон, направленный на решение одной из острых проблем для пользователей цифровых платформ: неавторизованные списания средств с карт, которые уже удалены из учётной записи. Эту информацию подтвердила в беседе с RT старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г. В. Плеханова Ольга Чирикова.
Ольга Чирикова объяснила, что отныне провайдеры подписок будут лишены права использовать банковские данные клиентов, если те отказались сохранить их или отвязали карту. Это значит, что как только пользователь аннулирует подписку и удаляет платёжный метод, сервис обязан немедленно прекратить все автоматические списания, даже если карта была ранее привязана к учётной записи. Изменения внесены в закон «О защите прав потребителей». В законоположении впервые отражено, что отказ от использования банковских реквизитов может быть оформлен в электронной форме без необходимости использования бумажных заявлений или звонков в службу поддержки. Это особенно актуально, учитывая, что большинство подписок оформляется в онлайн-режиме, и пользователи теперь смогут отказаться от них тем же способом.
Каждое автоматическое списание теперь должно быть подтверждено, а не происходить «по инерции», отметила Чирикова. Тем не менее, она подчеркнула, что пользователи остаются ответственными за контроль своих подписок. Если подписка была оформлена через App Store или Google Play, её отмена в приложении не сработает - необходимо сделать это через аккаунт магазина.
Новый закон защищает от списаний по удалённым реквизитам, но пользователь должен оставаться внимательным к своим активным подпискам. Хотя нововведение устраняет проблему несанкционированных автоматических списаний, часть ответственности по-прежнему остаётся на пользователе, добавила эксперт.
По словам Чириковой, для гарантированного отписания от подписки необходимо:
- Отвязать карту
- Удалить сохранённые реквизиты
- Убедиться, что подписка отключена в настройках сервиса или магазина приложений
Любые списания средств после этого будут нарушением закона и подлежат возврату.