В Языково провели "здравконтроль" центральной районной больницы

В Языково провели "здравконтроль" центральной районной больницы

20 февраля руководитель временной рабочей группы по реализации федерального проекта "Здравконтроль", председатель комиссии Общественной палаты Республики Башкортостан по здравоохранению Диана Фарахова посетила Языковскую центральную районную больницу по официальному приглашению главного врача учреждения.

Цель визита - проведение предварительного аудита для оценки качества оказания медицинских услуг и выявления возможностей улучшения клиентоцентричности и доступности медицинской помощи населению.

"Впервые администрация больницы приняла решение провести предварительные аудиторские мероприятия. Это свидетельствует о стремлении руководства повысить уровень удовлетворённости клиентов и создать комфортные условия пребывания для всех категорий населения", - отмечает Диана Фарахова.

В выезде приняли участие представители Министерства здравоохранения Республики Башкортостан и Центрального медицинского округа региона. По итогам проверки были отмечены положительные моменты, среди которых: удобная инфраструктура для маломобильных групп населения (наличие поручней и туалета для МГН), доступность информационной среды благодаря наличию QR-кодов на стендах, высокий профессионализм и заинтересованность медицинского персонала, создание комфортной обстановки ожидания для пациентов.

Вместе с тем выявлены некоторые направления дальнейшего совершенствования: необходимость доработки системы внутренней навигации, устранение избыточной информации («информационного шума») и повышение эргономичности оформления помещений приёмных кабинетов.

Председатель комиссии Общественной палаты РБ по здравоохранению подчеркнула важность общественного мониторинга для развития качественной медицины и повышения доверия граждан к медицинским организациям. Эти тезисы она озвучила на заседании Медицинского совета, которое прошло с участием главы администрации Благоварского района.