Однажды в литературном произведении я прочитала фразу «роскошь человеческого общения». Красиво звучит, правда? В каждом из нас заложено стремление к общению, это для нас жизненно необходимо. Вот только эта роскошь некоторым недоступна. Существуют различные причины трудностей в общении с людьми из близкого окружения и незнакомыми, коллегами по работе и руководителями, кому-то трудно заговорить с лицами противоположного пола. Можно выделить основные причины, которые находятся на разных уровнях: 1) На уровне ума – установки, деструктивно влияющие на процесс общения; 2) На уровне эмоций – переживания, затрудняющие процесс общения; 3) На уровне действий – поведение, осложняющее процесс общения. Рассмотрим установки, затрудняющие процесс общения. Одна из таких установок содержит представления о собственном превосходстве, непогрешимости. Такой человек предъявляет завышенные требования к другим, но при этом у него отсутствуют критические требования к себе. Например, многочисленные хейтеры, пол