Привет, мои хорошие. Садитесь поудобнее. Наливайте чай. Сегодня у нас не урок, не вебинар и не разбор полетов. Сегодня у нас исповедь. Честная, теплая, как тот самый плед, в который хочется закутаться, когда за окном февраль.
За окном, кстати, просто сказка.Погода шепчет, нет, она поет! Солнышко такое наглое, яркое, будто уже март на носу. К обеду обещают легкую оттепель. Снег блестит, искрится, как сахарная пудра на праздничном пироге. И знаете, что я решила? Сегодняшний день принадлежит только мне.
Да-да, я та еще эгоистка. И я этим горжусь.
Помню, мама в детстве часто причитала: «Эгоистка ты, вот вырастешь — никому не будешь нужна!». Хотела пристыдить, сделать покорной, удобной. У нее получалось до некоторого времени. Я носила эту «эгоистку» как ярлык, как крест. Боялась сказать «нет», боялась занять место, боялась выбрать себя. А потом, уже в зрелости, меня словно током ударило. Я поняла: любить себя — это не про то, чтобы наступить другим на горло. И тем более не про то, чтобы ущемить их в чем-либо.
Наоборот. Это такая незаметная перезагрузка. Как телефон, который сел на 5%. Вы же не бегаете с разряженным телефоном и не пытаетесь им звонить? Он просто выключится. Так и мы. Если внутри пусто, что мы можем дать миру? Только пустоту. А если внутри свет, тепло и ресурс? Тогда мы светим. Поэтому сегодня у меня длительная прогулка на свежем воздухе. Два с половиной часа! Аж сын начал переживать: «Где это ты?». А я ему: «Да здесь я, любимка. Просто дышу».
Настроение — просто огонь. Выпила чаю с медом. Села кино смотреть. И моим рукам вдруг захотелось взяться за рукоделие. Девочки, а у меня ничего нет под рукой! Надо купить очередную икону и вышить ее. Вечером читала книгу «Русские народные сказки», собирались с сыном в школу.
Но давайте по порядку. Я же обещала дневник. А в дневнике тренера по продажам даже воскресенье учит главному: что важнее — продавать как акула или строить доверительные отношения? И это, поверьте, не только про бизнес. Это про жизнь. Про нас с вами.
Утро. 07:00. Фундамент, на котором стоит дом
Проснулась без будильника. Это первый подарок самому себе. В будни я вскакиваю по звонку, как солдат. А в воскресенье будильник — это преступление против души.
Первое, что я делаю, еще не встав с кровати — тянусь. Не сложная йога, не скручивания, от которых хрустит спина. Просто потянуться, как кошка. Почувствовать каждую клеточку. «Я здесь. Я живая. У меня есть этот день».
Потом — молитва. Знаю, у всех по-разному. Кто-то медитирует, кто-то читает аффирмации, кто-то просто смотрит в окно. У меня — молитва. Это не про религию в строгом смысле. Это про опору. Я говорю спасибо за то, что есть. За крышу, за тепло, за детей, за возможность дышать. В продажах мы называем это «настройкой перед звонком». Если ты звонишь клиенту с мыслью «лишь бы отстал» или «лишь бы впарить», он это чувствует. Кожа клиента покрывается мурашками, он закрывается. А если ты звонишь с мыслью «я хочу помочь», «у меня есть что-то ценное», голос меняется. Он становится мягче, увереннее.
Так и с утром. Если я начинаю день с благодарности, я иду в мир не просить, а делиться.
Зарядка. Пятнадцать минут. Опора на весь день. Не для кубиков пресса (куда они в 40+? Нам нужна сила, а не рельеф), а для крови, чтобы бежала веселее. Чтобы мозг проснулся.
И только потом — чай. Обязательно с медом. Не на бегу, стоя у плиты. А сидя. Смотря, как пар поднимается от чашки. Мед тает, размешиваю ложкой. Звук ложки о керамику — мой любимый звук утра. В этот момент я не думаю о планах, о недоданных отчетах, о том, что надо купить сыну новые кроссовки. Я просто пью чай.
Девочки, признавайтесь, вы умеете пить чай, не думая о списке дел? Или у вас в голове уже гудит «надо-надо-надо»?
Вот видите. А зря. Именно в эти минуты тишины рождается та самая энергия, которая потом превращается в деньги, в улыбки, в решения проблем.
10:00. Про «акул» и про «садовников»
Пока пила второй стакан чая, поймала себя на мысли. В моем канале «Кухня тренера по продажам» мы часто говорим о техниках. Как закрыть сделку? Как отработать возражение? Как дожать?
Слово «дожать». Какое оно жесткое, правда? Будто мы в борьбе. В схватке.
В бизнесе есть два подхода. Первый — «Акула». Акула чувствует кровь, она атакует, она рвет, она берет свое. Это эффективно? Да, иногда. Быстро. Жестко. Но после акулы остается пустота. Клиент покупает, но больше не возвращается. Он чувствует, что его использовали.
Второй подход — «Садовник». Садовник не тащит растение из земли, чтобы оно быстрее выросло. Он поливает. Удобрняет. Разговаривает с ним (да-да, я серьезно). Он создает условия. И растение растет само.
В продажах это называется «доверительные отношения». В жизни это называется «любовь» или «дружба».
Я долго была «акулой». Мне казалось, что если я не буду давить, меня съедят. Мама ведь учила: «Будь удобной», но мир вокруг кричал: «Будь сильной, бей первой». Я запуталась. Я пыталась быть сильной через агрессию. И что получила? Выгорание. Одиночество. И ощущение, что я все время бегу по минному полю.
А потом я поняла про свою «эгоистичность».
Мама называла меня эгоисткой, когда я хотела почитать книгу вместо мытья посуды. Когда я хотела пойти гулять с подругами вместо помощи по хозяйству. Она хотела сделать меня покорной. Это не со зла. Их так учили. Поколение, выжившее в войну и дефицит. Там выживал тот, кто терпел. Кто жертвовал собой.
Но сейчас время другое. Жертвенность больше не в моде. Она не работает. Уставшая, загнанная женщина не может сделать счастливой семью. Она может только транслировать тревогу.
Поэтому сегодня, в это солнечное воскресенье, я выбираю быть «садовником» для самой себя. Я поливаю себя вниманием. Чтобы потом, когда я выйду к людям — к вам, к клиентам, к сыну — у меня был ресурс.
11:30. Великий выход. 2,5 часа свободы
Собираюсь на прогулку. Одеваюсь тепло, но так, чтобы двигаться. Шапка, шарф, удобные ботинки.
Выхожу на улицу. Воздух! Февральский воздух имеет особый вкус. Он морозный, но уже с запахом весны. Оттепель к обеду, как и обещали, начинает чувствоваться. Снег стал плотным, настаивается.
Я иду. Просто иду. Без наушников. Без подкастов про «успешный успех». Без телефонных разговоров.
Первый час — это всегда сложно. Мозг продолжает гудеть. «Надо позвонить», «Надо проверить почту», «А вдруг что-то случилось?».
Я ловлю эти мысли и аккуратно, как назойливых мух, отгоняю их. «Потом. Все потом. Сейчас я иду».
Второй час — начинается магия. Дыхание выравнивается. Шаг становится ритмичным. Я начинаю замечать детали. Воробьи дерутся за корку хлеба. Сосулька капает — дзинь! — о лужу. Солнце слепит глаза, но приятно.
Именно в такие моменты приходят лучшие идеи. Не когда я сижу за ноутбуком и насильно выжимаю из себя креатив. А когда я иду и разрешаю мыслям течь свободно.
Третий час — это уже медитация в движении. Ноги гудят, но внутри такая легкость!
И тут звонок. Сын.
— Мам, ты где? Ты долго еще? Я уже волноваться начал.
Голос тревожный.
Я смеюсь.
— Сынок, я здесь. Я гуляю. Я жива, здорова и мне хорошо.
— Но два с половиной часа... Это же много.
— Это мало, когда ты с собой разговариваешь, — отвечаю я.
Вешаю трубку. И думаю: вот он, страх. Страх отпускать. Страх, что если я не на контроле, то случится катастрофа.
В продажах так же. Тренеры учат: «Не отпускай клиента! Держи на крючке! Пиши каждый день!».
А я учу другому. Отпусти. Дай клиенту пространство. Если ты ему нужен, если ты принес пользу — он вернется. Если ты будешь давить — он убежит.
Доверие строится на свободе. Не только в бизнесе. В отношениях с детьми, с мужем, с друзьями.
Позволить другому быть собой — это высший пилотаж. Позволить себе быть собой — это основа жизни.
Я возвращаюсь домой. Лицо горит от мороза, щеки румяные. Чувствую себя победителем. Не потому что прошла норматив по шагам. А потому что выдержала этот диалог с собой. Не сорвалась. Не побежала проверять дела.
14:00. Обед и тишина
Дома тепло. Сын уже накормлен, у него свои дела. Я не лезу с расспросами «как учеба», «что делал». Вижу, что он тоже ценит мое отсутствие. Мы успели соскучиться за эти пару часов.
Обед простой. Горячий суп. Опять чай.
Садимся смотреть кино. Не новинку, где все взрывается и кричит. А что-то доброе, старое. Где герои разговаривают, а не стреляют.
В кадре — жизнь. Обычная. Со своими проблемами, но с человеческим лицом.
Я смотрю и думаю: почему мы в жизни так редко бываем такими, как в хорошем кино? Искренними.
В продажах мы надеваем маски. «Менеджер», «Эксперт», «Лидер». Маски тяжелые. К вечеру лицо болит от фальшивой улыбки.
А если снять маску?
— Знаете, я не знаю точного ответа на ваш вопрос. Но я найду его для вас.
Вместо:
— Конечно, у нас все идеально!
Клиент чувствует правду. Правда цепляет.
В жизни тоже. Когда я прихожу к подруге не с парадным макияжем и рассказом о том, как у меня все «огонь», а говорю: «Слушай, мне сегодня грустно», — происходит чудо. Она выдыхает. «Ой, я тоже».
И мы становимся ближе.
Доверие рождается в уязвимости. Акулы не бывают уязвимыми. Акулы бронированные. Поэтому у акул нет друзей. Только стая. А мне нужны друзья.
16:00. Руки просят дела. Иголка и нитка
После кино меня потянуло на творчество. Такое физическое ощущение. Будто в пальцах накопилось электричество, и его надо заземлить.
Я полезла в шкаф, где храню рукоделие. Достала коробку.
Девочки, а у меня ничего готового нет! Заготовки закончились.
И тут меня осенило. Надо купить очередную икону и вышить ее.
Вышивание икон — это отдельная медитация. Там нельзя спешить. Один неверный стежок — и лик исказится. Там нужна тишина внутри.
Я сижу, перебираю нитки. Мулине шуршит. Цвета переливаются. Золотой, синий, красный.
В этом процессе есть что-то сакральное. Ты создаешь образ своими руками. Вкладываешь в каждый крестик часть души.
И это тоже про продажи.
Когда мы делаем работу «для галочки», чтобы сдать и забыть — это мертвая работа. Она не приносит денег в долгосрочной перспективе. Она приносит копейки и головную боль.
Когда мы делаем работу с любовью, вкладываем смысл — это живая работа. Она притягивает людей.
Клиенты чувствуют энергетику продукта. Они чувствуют, с каким настроением вы писали этот текст, шили это платье, пекли этот торт.
«Акулы» гонятся за объемом. «Садовники» гонятся за качеством и смыслом.
Я смотрю на пустую канву. Представляю, какой будет икона. Святая, спокойная, с добрыми глазами.
Надо будет сходить в магазин. Купить новую. Это станет моей целью на завтра. Не «заработать миллион», а «найти ту самую икону, которая отзовется».
Вот так и в профессии. Не просто «найти работу», а найти дело, которое отзовется.
Для вас, мои дорогие читательницы, которые ищут себя в 40, 50, 60 лет.
Не ищите просто «заработок». Ищите смысл. Ищите признание. Ищите возможность быть собой.
Рынок перенасыщен «акулами». А вот душевных мастеров, которые делают с любовью — дефицит. За это и платят. Не деньгами сразу, а лояльностью. А лояльность со временем конвертируется в стабильность.
18:00. Вечер. Сказки и мудрость предков
Стемнело. За окном синева. Фонари включились.
Вечером я взяла книгу. «Русские народные сказки».
Вы скажете: «Для детей?».
А я скажу: «Для взрослых».
В сказках зашифрован наш код. Там нет сложных бизнес-терминов. Там есть Иван-дурак, который не по уму живет, а по совести. И в итоге получает полцарства.
Почему? Потому что он доверяет миру. Он помогает щуке, помогает зайцу. Он не просчитывает выгоду.
Акула бы съела щуку. Акула бы не стала помогать. Акула бы просчитала риски.
Но сказка говорит нам: доверие побеждает расчет.
Я читаю и улыбаюсь. Как просто все написано. А мы усложняем. Строим воронки продаж, пишем скрипты, внедряем CRM. Это нужно, спорить не буду. Инструменты важны.
Но если внутри скрипта нет души, если за воронкой нет заботы — система рухнет.
Сказки учат нас быть людьми. А в продажах, как ни странно, нужно быть прежде всего человеком.
Мой сын заглядывает в комнату.
— Мам, ты чего улыбаешься?
— Сказки читаю. Про то, как добро побеждает.
— А в жизни так бывает?
— Бывает, сынок. Если очень хотеть и не быть акулой.
Мы собираем ему портфель в школу. Завтра понедельник. Снова гонка. Но теперь я знаю, как к ней подготовиться.
Не накручивать себя с вечера. Не думать о сложных задачах.
Просто собрать портфель. Проверить сменку. Поцеловать в макушку.
Ритуалы важны. Они дают ощущение стабильности. Когда мир вокруг штормит, маленькие ритуалы — это якоря.
Чай с медом утром. Прогулка в воскресенье. Сказка перед сном. Вышивание иконы.
Это не мелочи. Это кирпичики, из которых строится дом нашей психики.
21:00. Итоги дня. Разговор по душам
Сейчас, пока вы читаете эти строки, я сижу в тишине. День подходит к концу.
Я чувствуется наполненной. Не уставшей, а именно наполненной.
И я хочу спросить вас.
Часто ли вы разрешаете себе быть «эгоистками»?
Часто ли вы выбираете прогулку вместо уборки?
Часто ли вы говорите «нет», когда хочется сказать «нет», а не «да» из вежливости?
Я знаю, как сложно ломать стереотипы. Нас учили быть хорошими. Удобными. Терпеливыми.
«Терпи, казак, атаманом будешь» — эта поговорка сломала судьбы миллионам женщин. Мы терпели. Ждали. А атаманом так и не стали. Стали уставшими, больными и обиженными.
Хватит терпеть.
Любить себя — это не грех. Это обязанность.
Если вы не любите себя, кто полюбит?
Если вы не цените свое время, кто оценит?
В продажах это закон: если ты не ценишь свой продукт, клиент его не купит.
Вы — свой главный продукт. Ваша жизнь — ваш главный проект.
Не продавайте себя дешево. Не отдавайте себя тем, кто не ценит. Не тратьте энергию на тех, кто тянет вниз.
Сегодняшний день, 15 февраля, стал для меня точкой отсчета.
Я поняла, что могу быть тренером по продажам, но при этом вышивать иконы.
Могу говорить о деньгах, но читать сказки.
Могу быть деловой, но гулять 2,5 часа просто так.
В этом целостность.
Акула не может вышивать. Акуле некогда. Акула должна плыть и кусать.
Человек может всё. Человек может быть разным.
И именно эта многогранность делает нас интересными. Клиенты идут к людям. К живым. К тем, у кого горят глаза.
А глаза горят только тогда, когда внутри есть топливо.
Мое топливо — это мой воскресный день. Мой чай с медом. Моя прогулка. Моя икона.
Послесловие. Для тех, кто дочитал
Я знаю, почему вы здесь. Вы ищете не просто информацию. Вы ищете поддержку.
Вам хочется услышать голос, который скажет: «Ты не одна. Ты нормальная. Ты имеешь право на отдых».
Этот канал — «Кухня тренера по продажам» — будет не только про цифры. Он будет про жизнь.
Потому что продажи — это часть жизни. Они не существуют в вакууме.
Если у вас плохо дома, у вас плохо и в продажах.
Если у вас мир в душе, и сделки идут легче.
Я обещаю вам: здесь не будет «успешного успеха». Не будет фото с дорогих курортов с подписью «как я заработала миллион, пока вы спали».
Здесь будет правда.
Про то, как я устаю.
Про то, как я учусь говорить «нет».
Про то, как я мирюсь со своей мамой внутри себя.
Про то, как я вышиваю иконы и читаю сказки.
Присоединяйтесь. Давайте греться вместе.
Февраль еще долгий. Весна будет. Но до нее нужно дойти. И дойти нужно не на последнем издыхании, а с песней.
С улыбкой. С чаем с медом.
С ощущением, что вы — главная героиня своей жизни. А не массовка в чужом кино.
Кстати, а что для вас является таким «якорем»? Какой ритуал помогает вам прийти в себя? Напишите в комментариях. Мне правда интересно. Может, это тоже чашка чая? Или прогулка с собакой? Или просто тишина в ванной?
Давайте обменяемся рецептами счастья. Без глютена и сахара, только натуральное.
А мне пора спать. Завтра школа, работа, дела. Но я не боюсь понедельника. Потому что я знаю: внутри меня есть воскресный день. Есть солнце. Есть мед. Есть я.
И этого достаточно, чтобы свернуть горы. Или хотя бы продать свой продукт с чистой совестью и улыбкой.
Спокойной ночи, мои хорошие.
Пусть вам снятся добрые сказки.
И пусть в них вы будете не Золушкой, которая моет полы, а Королевой, которая знает себе цену.
Но Королевой доброй. Не акулой.
Просто мудрой женщиной.
Ваша,
Тренер, литератор и просто эгоистка (в хорошем смысле).
P.S. Икону я все-таки куплю. Уже наметила в интернете одну, очень красивую. Буду вышивать и думать о вас. О том, как мы все ищем умиления и любви. И как важно сначала дать это себе.
P.P.S. Сын уже спит. Портфель собран. Я проверила трижды. Материнский инстинкт — это тоже своего рода бизнес-план. Только в нем валюта — не рубли, а спокойствие ребенка. И тут я тоже не акула. Я наседка. И это нормально. Быть разной — это и есть быть живой.
До встречи в новой статье. Обещаю, будет интересно. Может, расскажу, как я пыталась продать свои услуги, используя только сказки. Представляете? Клиент в шоке, но купил. Потому что поверил. Доверие — оно такое. Оно дороже золота.
Любите себя. Пожалуйста. Хоть чуть-чуть. Хоть сегодня.