Западно-Сибирская транспортная прокуратура встала на защиту прав пассажиров авиакомпании S7. Как сообщили в ведомстве, 12 клиентов компании не посадили на рейсы в Челябинск и Читу из-за регистрации трансферных пассажиров стыковочных маршрутов.
Исполнение законодательства о защите прав авиапассажиров компании S7 проверила Новосибирская транспортная прокуратура. В работе авиаперевозчика выявили нарушение прав граждан, следовавших в Челябинск, Читу и Новосибирск.
Как заявили в надзорном ведомстве, в июле и октябре 2025 года в международном аэропорту Толмачево 12 пассажирам авиакомпании не предоставили места согласно купленным билетам. Люди не смогли вылететь в Челябинск и Читу из-за овербукинга.
Кроме того, транспортные прокуроры установили, что ребенку младше 12 лет и его сопровождающему не были предоставлены соседние места по пути из Санкт-Петербурга в Новосибирск.
«По инициативе транспортного прокурора, мировой судья судебного участка №2 судебного района города Оби Новосибирской области привлек авиакомпанию к административной ответственности за оказание услуг с нарушением установленных законодательством РФ требований, совершенное повторно, с назначением наказания в виде штрафа в размере 45 тысяч рублей», – сообщили в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре.
Напомним, авиакомпанию S7 регулярно штрафуют за так называемый овербукинг —продажу завышенного количества билетов (или броней) в расчёте на то, что часть клиентов не воспользуется своими местами. В мае 2025 года некоторые пассажиры не смогли улететь в Сургут, а на борт до Южно-Сахалинска не попали 15 человек. Кроме того, десять жителей Новосибирска остались в Сочи из-за овербукинга S7.