Февраль 2026 года может войти в историю российского автосервиса как месяц, когда искусственный интеллект впервые взял на себя диагностику автомобиля. Портал «Автопилот» со ссылкой на агрегатор автосервисных услуг Uremont сообщил о том, что нейросеть спасла автомобилиста от мошенников, точно определив неисправность по двум предложениям и рассчитав реальную стоимость ремонта.
История произошла в Санкт-Петербурге. Владелец Volkswagen Polo, обратился в гаражный сервис с жалобой на посторонние стуки в области двигателя. Мастера уже почти убедили его оплатить ремонт головки блока цилиндров стоимостью ₽150 тыс. Однако в последний момент мужчина решил проконсультироваться с ИИ-ассистентом Uremont. Нейросеть, проанализировав описание проблемы, предложила иное решение, которое оказалось в три раза дешевле — всего ₽50 тыс., а также порекомендовала сервисы, готовые выполнить работу добросовестно.
Основатель Uremont, общественный бизнес-омбудсмен Москвы по вопросам транспорта Артур Терисаян подчеркнул, что такой подход делает платформу примером клиентоориентированности.
В свю очередь, Сергей Шерстенников, шеф-редактор автомобильного маркетплейса Fresh, пояснил, что у одной неисправности, например повышенного расхода топлива, могут быть десятки причин: от проблем с датчиком массового расхода воздуха до заедающих тормозных механизмов. Заранее назвать точную сумму ремонта можно, только если закладывать максимум.
Автор: Ольга Сафина