Применяемые технологическими гигантами методы заставляют пользователя подсаживаться на приложения, заявила доктор когнитивной нейронауки из Каролинского института Сиссела Натли, сообщает 23 февраля информационное агентство TT.
Исследовательница пояснила, что методы, применяемые разработчиками, на первый взгляд могут показаться забавными, удобными и даже полезными. При этом, по мнению Натли, уловки, применяемые разработчиками приложений, заставляют пользователей заходить в соцсети как можно чаще и оставаться в них как можно дольше.
«Поскольку бизнес-модель основана на нашем максимально возможном присутствии на рынке в течение длительного времени, у них есть тщательно продуманная стратегия, позволяющая нам достичь этой цели», — объясняет Натли.
По ее словам, одной из таких уловок является возможность бесконечной прокрутки ленты. Как объяснила эксперт, пользователь постоянно сталкивается с новым материалом, который пробуждает любопытство и утоляет жажду знаний.
Помимо этого, для удержания пользователя в сети применяется содержание, созданное с помощью алгоритмов. В персональной ленте отображаются публикации на основе того, с чем ранее взаимодействовал человек, что ему понравилось или на что он просто смотрел.
Натли также отметила, что компаниям выгодно предлагать более «необычный» контент, который не будет оцениваться мозгом как нечто нормальное и скучное. По мнению исследовательницы, это приводит к появлению более экстремальных материалов.
«Вероятно, мы увидим последствия этого в виде усиления поляризации в обществе и изменения норм», — сказала она.
Еще одним методом задержать пользователя являются персональные push-уведомления. Благодаря им приложения используют личное внимание и показывают содержание на тему, которой человек интересовался, и которое явно пропущено. Задерживает пользователя также многоточие. Оно заставляет человека остановиться и подождать.
«Мы получаем четкий сигнал, указывающий на то, что в ближайшее время может произойти какое-то событие. Это фаза, когда происходит наибольшая секреция дофамина, когда мы ожидаем скорого события», — пояснила Натли.
Она также указала на привлекательность серийного изложения. Как пояснила Натли, это система, призванная стимулировать ежедневное использование. По словам эксперта, человеку просто не хочется прерывать длительную «серию» использования.
«Из других психологических исследований мы знаем, что когда мы постоянно вкладываем что-то в течение длительного времени, нам становится менее охотно терять то, что мы начали накапливать», — сказала Натли.
Она отметила, что привлекательным также являются материалы, которые существуют лишь определенное время, а затем исчезают. Они создают ощущение, что пользователь рискует что-то пропустить, если не зайдете на нужный сайт.
Лайки и комментарии, по словам Натли, тоже призваны удержать пользователя и запускают в мозгу древнюю систему вознаграждения. Исследовательница пояснила, что человек создан для жизни в группах. Мозг выделяет дофамин в качестве вознаграждения, когда пользователь общается с другими, заставляя его хотеть делать это чаще.
«Это приносит удовлетворение, а если результат оказывается меньше ожидаемого, может вызвать тревогу», — предупредила доктор когнитивных нейронауки.
Еще одним способом пробудить любопытство человека, по словам ученого, является автовоспроизведение. Натли отметила, что когда видеоролик автоматически начинает воспроизводиться после просмотра предыдущего, это устраняет небольшое препятствие, которое возникает при активном выборе, а когда просмотр начался, остановиться очень сложно.