Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Когда клиенты возвращают не деньги, а тепло. История сотрудников №2

Сегодня вторая история — про бумеранг добра, собачку Тосю и мороженое, которое стоит дороже креплений. Рассказ от той же сотрудницы, которая видит в клиентах не только заказы, но и живых людей. Сотрудники “Окна от Природы” продолжают делиться шедеврами из внутреннего конкурса. Первая история про “Забытого ребёнка”, который сам выбрал наши окна, собрала кучу улыбок — перечитайте здесь. В один из дней в офис заходит мужчина с собакой на руках. Просит крепления для москитных сеток — старые отвалились. Пока оформляю заказ, невольно делаю комплимент пушистому комочку. И тут начинается история. Оказывается, эта собачка по имени Тося — из приюта. Предыдущая любимица мужчины не пережила болезнь, а дочь выбрала Тосю, чтобы заполнить пустоту в семье. Тося уже не молодая, и такой поступок вызывает настоящее умиление. Я уважаю людей, которые дают брошенным животным второй шанс на счастливую жизнь. Начинаю говорить ему, какой он молодец, какой это добрый шаг. Атмосфера в офисе — тёплая, искренняя,

Сегодня вторая история — про бумеранг добра, собачку Тосю и мороженое, которое стоит дороже креплений. Рассказ от той же сотрудницы, которая видит в клиентах не только заказы, но и живых людей.

Сотрудники “Окна от Природы” продолжают делиться шедеврами из внутреннего конкурса. Первая история про “Забытого ребёнка”, который сам выбрал наши окна, собрала кучу улыбок — перечитайте здесь.

Бумеранг добра с собачкой Тосей и мятным мороженым

В один из дней в офис заходит мужчина с собакой на руках. Просит крепления для москитных сеток — старые отвалились. Пока оформляю заказ, невольно делаю комплимент пушистому комочку. И тут начинается история.

Оказывается, эта собачка по имени Тося — из приюта. Предыдущая любимица мужчины не пережила болезнь, а дочь выбрала Тосю, чтобы заполнить пустоту в семье. Тося уже не молодая, и такой поступок вызывает настоящее умиление. Я уважаю людей, которые дают брошенным животным второй шанс на счастливую жизнь.

По описанию сотрудника мы визализировали собачку Тосю
По описанию сотрудника мы визализировали собачку Тосю

Начинаю говорить ему, какой он молодец, какой это добрый шаг. Атмосфера в офисе — тёплая, искренняя, как будто не про окна, а про жизнь.

Момент оплаты, который перевернул всё

Наступает время расчёта. Мужчина спрашивает:

— Сколько с меня?

— Нисколько, — отвечаю я.

— В смысле нисколько? Это как? — недоумевает он.

— Сегодня акция добра. Всем хорошим людям крепления для сеток бесплатно.

Руководство, если брови полезли вверх — дышите спокойно. Ничего бесплатно мы не раздаём.

На самом деле ещё на середине разговора я решила: оплачу эти крепления сама. Сумма смешная — меньше ста рублей. Захотелось сделать добро для доброго человека. Мужчина ушёл довольный, с Тосей на руках. У меня настроение на весь день. У него — тоже. Идеальный обмен.

Через пару дней — бумеранг возвращается

Проходит пара дней. Суббота, я одна в офисе, работаю. Дверь открывается — входит тот же мужчина. На руках, как всегда, Тося. Подходит к столу и протягивает пакет:

— Держите, это вам.

— Мне? А что это? — удивляюсь я.

— Мороженое. Очень вкусное. Спасибо за крепления!

Если бы земля разверзлась, я бы провалилась сквозь неё. Покраснела, растерялась: он потратил на мороженое явно больше, чем стоили крепления. А я сделала это бескорыстно.

— Спасибо большое! Но не стоило… Мне очень неудобно… Не надо было… — лепечу я.

А он спокойно:

— Добро должно возвращаться бумерангом! Хорошего дня!

Они с Тосей ушли. А я осталась с бумерангом добра и двумя баночками (и правда очень вкусного) мятного мороженого.

Такие истории — лучшее напоминание, зачем мы работаем с окнами. Не только ради профилей и стёкол, но ради людей, их тепла и маленьких чудес в офисе. Предлагаем запустить “бумеранг добра” по заводу!

Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить другие истории сотрудников — впереди ещё десятки шедевров про клиентов, собак, детей и знаки судьбы.

Подписывайтесь на Зеленый блог от “Окна от Природы” – здесь рынок окон изнутри: кейсы, лайфхаки и живые эмоции. Кстати, первую историю рубрики про “Забытого ребёнка” можно перечитать здесь.