Граждане, реквизиты которых занесены в базу данных Банка России, смогут оформить отказ от зачисления на свой счет средств, поступивших в результате действий мошенников, а также вернуть их пострадавшему от преступной схемы. Разъяснения новых возможностей опубликованы в телеграм-канале Банка России.
Отмечается, что банкам направлены рекомендации с алгоритмом действий, как поступать в данных случаях. Банкам рекомендовали принимать заявления от клиентов-физических лиц об отказе от зачисления денег. Отказаться можно по телефону горячей линии, в отделениях или через онлайн-банк.
Чтобы вернуть средства пострадавшему, гражданину надо подать заявление в свой банк с указанием номера запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ). Данный идентификатор мошеннического перевода Банк России предоставляет по итогам рассмотрения обращения об исключении реквизитов из базы данных. Получив заявление, банк вернет сумму по мошеннической операции банку плательщика, который, в свою оч