Авиакомпании «Россия» и Nordwind приостанавливают рейсы на Кубу из-за проблем с заправкой самолетов. Как сообщили в Росавиации, в ближайшие дни перевозчики выполнят полеты с загрузкой только на обратном направлении – чтобы вывезти российских туристов, находящихся на острове. После этого полетные программы будут временно остановлены до изменения ситуации с поставками топлива.
Речь идет о сложностях с заправкой самолетов топливом Jet A-1 в кубинских аэропортах.
Ранее международный аэропорт имени Хосе Марти в Гаване выпустил NOTAM, согласно которому в девяти международных аэропортах страны не будет топлива Jet A-1 в течение месяца – с 10 февраля по 11 марта. Это означает, что иностранные авиакомпании фактически лишены возможности заправлять воздушные суда на обратный рейс.
В группе «Аэрофлот» сообщили, что из-за сложностей с заправкой вносят вынужденные корректировки в программу полетов авиакомпании «Россия», которая выполняет рейсы на кубинских направлениях. Начиная с 12 февраля будет выполнен ряд рейсов с односторонней загрузкой только на обратном направлении – из Гаваны и Варадеро в Москву – для обеспечения вывоза российских туристов, находящихся в настоящее время на Кубе.
Остальным пассажирам предложен возврат денежных средств. Оформить его можно по месту изначального приобретения авиабилета – через форму обратной связи на сайте авиакомпании, контакт-центр или через туристического оператора. В «Аэрофлоте» подчеркнули, что находятся в плотном взаимодействии с авиационными властями России и Кубы по вопросам дальнейших перспектив выполнения полетной программы и продолжат информировать о развитии ситуации.
Аналогичные меры принимает и Nordwind. В авиакомпании заявили, что с 12 февраля перевозчик будет выполнять исключительно вывозные рейсы в Россию для пассажиров, уже находящихся на территории Кубы – из Варадеро, Ольгина и Кайо-Коко в Москву. Для оформления возврата ранее оформленных билетов пассажирам рекомендуют обращаться по месту приобретения. Если поездка была оформлена в составе турпакета, необходимо напрямую связаться с туроператором для возврата средств или переоформления на альтернативные варианты.
В Росавиации подчеркнули, что решения носят вынужденный характер и приняты в интересах пассажиров. Главная задача – организованно вернуть туристов, которые уже находятся на острове, и не допустить их длительного пребывания за границей из-за топливных ограничений.
На Кубу отменяют туры
Корректировки в свои программы вносят и туроператоры. В частности, Pegas Touristik временно остановил продажи новых туров на Кубу. В компании заверили, что все туристы, уже находящиеся на острове, будут возвращены домой организованно и в плановые сроки. Клиентам с забронированными турами предлагается перенос поездки, выбор альтернативного направления либо возврат средств по договору.
Куба оставалась одним из немногих дальнемагистральных направлений, куда российские перевозчики выполняли регулярные рейсы. Последним оператором на маршрутах из Москвы и Санкт-Петербурга на остров фактически оставалась авиакомпания «Россия», входящая в группу «Аэрофлот». Полеты выполнялись из Внуково и Пулково в Гавану, Варадеро, а также на курорты Кайо-Коко и в Ольгин.
По оценкам туристического рынка, на Кубе в настоящее время могут находиться несколько тысяч российских граждан. В профильных объединениях говорят о 4000–5000 туристов, которые рисковали столкнуться с трудностями при возвращении. Именно для их вывоза перевозчики и организуют серию односторонних рейсов.
Дальнейшая судьба полетных программ будет зависеть от решения вопроса с поставками авиационного топлива в кубинские аэропорты. Пока речь идет о временной приостановке до стабилизации ситуации. Пассажирам, планировавшим поездки в ближайшие недели, рекомендуют оперативно связываться с авиакомпаниями или туроператорами для уточнения порядка возврата средств или изменения маршрута.