Причина — проблема с электронными переключателями в задних дверях, куда может проникнуть вода. Производитель сообщил, что уплотнение в переключателях иногда не выдерживает воздействия влаги, особенно при мойке автомобиля под высоким давлением с использованием химических средств. Хлопанье дверьми может способствовать проникновению воды внутрь блока, что приводит к короткому замыканию.
В результате двери могут самопроизвольно разблокироваться. А если дверь была открыта, она может и закрыться самостоятельно. Бортовая электроника предупреждает об этом: загорается индикатор и звучит сигнал. Однако это создает риск для пассажиров на задних сиденьях.
Toyota разослала дилерам инструкции по проверке дверных механизмов на всех указанных автомобилях. Если блок окажется неисправным, его заменят или отремонтируют. На данный момент зафиксировано только три обращения по гарантии, аварий не произошло.