Интернет-магазин — это дорого и долго. CMS, разработчики, поддержка, хостинг. Малый бизнес либо терпит маркетплейсы с их комиссиями, либо годами откладывает запуск собственного сайта.
Онлайн-заказ — инструмент внутри МойСклада — решает эту проблему иначе. Не полноценный интернет-магазин, а каталог по ссылке: отправил покупателю, он выбрал товары, заказ автоматически попал к вам. Более 2 000 компаний используют его прямо сейчас, и каждый месяц через него проходит больше 150 000 заказов.
Расскажу, как это работает шаг за шагом — от регистрации до получения первого заказа.
Этап 1: Регистрируемся в МойСкладе
Если у вас ещё нет аккаунта, начинаем здесь. Заходите на главную страницу МойСклад и проходите обычную регистрацию. После этого сразу открывается пробная подписка — с полным доступом ко всем функциям платформы, без ограничений.
Онлайн-заказ — это не отдельный сервис, а часть экосистемы МойСклад. Это принципиально: все данные о товарах, остатках, ценах и заказах живут в одном месте. Вам не нужно синхронизировать несколько систем.
Если МойСклад у вас уже есть, первый этап пропускаем.
Этап 2: Устанавливаем Онлайн-заказ
Внутри МойСклада заходим в раздел «Каталог решений». Онлайн-заказ можно найти через поиск или в категории «X2 прибыли». Открываем карточку и нажимаем «Установить».
После установки появляется кнопка перехода в админку приложения — туда и идём. Именно здесь будем настраивать каталог и создавать ссылки.
Установка занимает буквально минуту. Никаких технических знаний не нужно.
Этап 3: Загружаем каталог товаров
Прежде чем создавать ссылку для покупателей, нужно наполнить каталог. В МойСкладе это делается двумя способами: импортом из файла или ручным добавлением.
Для каждого товара стоит заполнить несколько вещей. Название и категорию — чтобы покупатель мог ориентироваться. Фотографии — без них каталог выглядит как прайс-лист в Excel. Описание — чтобы не отвечать на одни и те же вопросы вручную. И главное — типы цен: например, «розница», «мелкий опт», «крупный опт». Разные цены для разных покупателей — базовая механика оптовой торговли.
Если хотите передавать реальные остатки, нужно провести приходование товаров на складе. Тогда покупатель не сможет заказать больше, чем у вас есть в наличии — это защищает от неловких ситуаций, когда заказ уже создан, а товара нет.
Важный момент: не обязательно показывать весь ассортимент. Если в МойСкладе тысяча позиций, а в онлайн-продажи вы хотите вывести только сто — выбираете нужные группы товаров при создании ссылки. Тысяча товаров в системе — тоже не проблема, с такими объёмами инструмент работает без ограничений.
Этап 4: Создаём ссылку
Здесь начинается главное. В AdminKe Онлайн-заказа создаём ссылку — это и есть ваш каталог для покупателей.
Общая ссылка подходит для широкой аудитории. По ней может зайти любой человек. Задаём название ссылки — лучше понятное, например «Доставка в ЖК Ластиный остров», а не просто «Ссылка 1». Это важно: со временем ссылок становится много, и их нужно различать. Дальше выбираем юрлицо, от которого продаём, группы товаров, склад, тип цены. Ставим галочку «Показывать только товары в наличии» — и больше не нужно объяснять покупателям, почему любимый чай закончился. Включаем резервирование: как только создаётся заказ, товар резервируется и остатки уменьшаются.
Персональная ссылка — для оптовиков. Заходим в карточку контрагента, находим раздел «Онлайн-заказ» и создаём ссылку прямо оттуда. Ключевое отличие: можно назначить конкретный тип цены для этого покупателя. Иван Иванович как постоянный клиент видит цены мелкого опта, а новый покупатель по общей ссылке — розничные. Никакой ручной работы менеджера.
Когда ссылка создана, просто копируем её и отправляем: в мессенджер, в Telegram-канал, на Яндекс.Картах, в письме. Или вшиваем в QR-код на витрине офлайн-магазина.
Этап 5: Покупатель делает заказ
Покупатель открывает ссылку — и видит каталог. Не сайт с кучей разделов, не форму заявки, а именно каталог: фотографии, названия, цены, описания. Можно сразу добавлять в корзину.
Новая функция, которую МойСклад запустил совсем недавно — личный кабинет покупателя. Теперь покупатель может зарегистрироваться прямо в каталоге. Что это даёт? Во-первых, история заказов: зашёл, посмотрел, что брал в прошлый раз. Во-вторых, повтор заказа — одним кликом добавить всё из предыдущего в корзину и скорректировать количество. Для оптовиков это особенно удобно: они заказывают регулярно и примерно одно и то же.
Регистрация — не обязательная опция. Покупатель может оформить заказ и без аккаунта. Но если хочет видеть историю — нужно зарегистрироваться.
Корзина не исчезает: покупатель может набрать товары, уйти, вернуться, показать коллеге или руководителю для согласования — и только потом оформить. Для B2B это особенно важно, потому что решение о закупке часто принимается не одним человеком.
Этап 6: Получаем заказ в МойСкладе
Как только покупатель нажал «Оформить заказ» — он автоматически появляется в разделе «Заказы покупателей» в МойСкладе. Здесь видны контактные данные покупателя, список товаров, количество и сумма.
Никаких звонков «а что именно вы хотите?», никаких Excel-таблиц по почте, никаких вопросов «а есть ли в наличии?» — покупатель уже оформил всё сам, видел актуальные остатки и цены.
Если вы меняете цены в МойСкладе — они автоматически обновляются в каталоге. Изменили описание товара, добавили фото — сразу появляется у покупателей. Ничего дополнительно обновлять не нужно.
Дальше работаете с заказом как обычно: собираете, отгружаете, выставляете документы.
Что дальше
Онлайн-заказ стоит 600 рублей в месяц плюс базовый тариф МойСклада от 1 300 рублей. Это меньше, чем месячная поддержка любого нормального сайта.
У более 60% пользователей инструмента средний чек превышает 10 000 рублей. У оптовиков — значительно выше. Логика простая: когда покупатель видит весь ассортимент, сам собирает корзину и может повторить предыдущий заказ — он берёт больше.
В ближайших планах у МойСклада — добавить возможность прикреплять документы к заказам прямо из личного кабинета покупателя (УПД, отгрузочные листы) и оплачивать заказы онлайн. Так что инструмент будет расти — но основная механика уже работает и приносит результат прямо сейчас.