Многие клиенты берут ключи, садятся в машину и уезжают.
А при возврате вдруг «находится» царапина, за которую требуют деньги.
Разбираемся, зачем фотографировать авто и как это может спасти ваш залог.
📸 Почему фото — это ваша защита
В прокате главный вопрос при споре:
«Когда появилось повреждение?»
Если у вас есть фото:
- до аренды
- после аренды
спор почти всегда решается в вашу пользу.
Без фото:
- доказательств нет
- платить придётся вам
🚗 Что именно нужно фотографировать
Минимальный набор:
📷 все стороны автомобиля
📷 бамперы
📷 диски и колёса
📷 лобовое стекло
📷 салон
📷 приборную панель с уровнем топлива
Лучше сделать короткое видео по кругу.
⏱ Когда нужно делать фото
Обязательно:
- При получении автомобиля
- Перед возвратом
Это занимает 2–3 минуты,
но может сохранить десятки тысяч рублей.
🚩 Типичная ошибка клиентов
Самая частая ситуация:
- клиент не сделал фото
- прокат нашёл царапину
- доказательств нет
- деньги удержали
И спорить уже почти невозможно.
🧾 Что делать, если сотрудник торопит
Иногда говорят:
«Да всё нормально, не нужно фотографировать».
Правильная реакция:
✔ спокойно сделать фото
✔ не торопиться
✔ проверить акт осмотра
Честный прокат этому не препятствует.
✅ Чек-лист фотофиксации
✔ кузов со всех сторон
✔ диски и бамперы
✔ стекла
✔ салон
✔ приборная панель
✔ короткое видео
🧠 Вывод
Фото при получении —
это не недоверие к прокату,
а стандартная защита клиента.
2 минуты съёмки могут сэкономить
десятки тысяч рублей.
📲 В нашем Telegram-сообществе:
- чек-листы аренды
- реальные кейсы клиентов
- инструкции при спорах
- советы по безопасному прокату
👉 Подписывайтесь:
https://t.me/+06qNadYYMNEwZTIy