Почти каждый день присутствую на разного рода собраниях, встречах от 3 до 60 человек. Наблюдал долгое время, почему люди отчитываясь за плохой результат (не достигли цели), выступают с дрожащим голосом, трясутся и потеют руки, и когда им задают уточняющие вопросы, часто теряются и не могут ответить, а иногда вообще уходят в агрессию. Да чего греха таить, я и сам иногда в такой позиции бываю) И вот что я думаю на этот счет: 1. Мы как менеджеры/управленцы не должны чувствовать вину. Мы должны чувствовать ответственность. Это сильно упрощает: ты сам себе поставил/согласовал цель, не достиг - твоя ответственность, ответственность команды. Чего бояться? Чего трястись? Важно понять причины и решить, что будешь делать по-другому в будущем, чтобы сократить риск повторения. 2. Страх, чувство вины, опасная штука, когда ты себя вводишь в это состояние, это начинает влиять на твою продуктивность. И что получается: ты прыгнул выше головы, но не добежал до цели, начинаешь себя загонять, и в итоге
