Спрос на путешествия с животными растёт в России на 15-20% в год. Число мест размещения, куда можно заселиться с питомцем тоже увеличивается. Но единого стандарта размещения путешествующих с хвостатыми друзьями в стране нет. И вот вышла новость о том, что "Роскачество-туризм" озаботилось этим вопросом, разработав проект ГОСТ для таких гостиниц.
Направлен этот документ на обеспечение мер защиты для постояльцев без животных.
Что предлагают?
Баланс интересов планируют обеспечить за счёт "физического разделения пространства". Это значит, что отелям рекомендуют выделять отдельные этажи или корпуса для разных категорий гостей. Также рекомендуется разграничивать потоки внутри отеля, а при технической возможности – выделять отдельные лифты и маршруты передвижения для гостей с питомцами.
Для людей с аллергией стандартом предусмотрят отдельные номера.
Если у гостя без питомца возникнут обоснованные жалобы – например, из-за шума или аллергической реакции, – за ним закрепят право на переселение.
Отдельное внимание уделят санитарной безопасности. Стандарт предусматривает обязательную генеральную уборку номеров после выезда гостей с животными с использованием средств, устраняющих аллергены, "с обязательной фиксацией процедуры".
Ну, и стандартизировать процедуры взимания депозита, фиксации инцидентов, компенсации ущерба, алгоритмы действий при агрессивном поведении животного или порче имущества.
Гостям с животными тоже планируют гарантировать дополнительные удобства, такие, как пакетики для уборки и миски для питомца.
В общем, на бумаге всё выглядит, как очередной акт заботы о гражданах. На практике же, на мой взгляд, это приведёт исключительно к сокращению отелей принимающих гостей с животными. И большинство отельеров придёт к выводу, что беспечить сегрегацию по стандартам сложно и затратно, гораздо проще не принимать такую группу клиентов вовсе. Зачем давать дополнительный повод для проверки на соответствие стандартам, если можно этого не делать?
Кто останется в выигрыше?
Защита людей с аллергией - это, конечно, замечательно. Важно обеспечить безопасность тем, кто по состоянию здоровью имеет дополнительные требования к месту размещения. Но ведь аллергия бывает не только на животных, но и на пищу, пыль, искусственные материалы и даже на воду. И аллергику, на мой взгляд, не стоит рисковать и целесообразнее сразу выбрать отель, где размещение с животными запрещено. Ну, при условии, что человек не ищет конфликтных ситуаций.
Владельцам питомцев, скорее всего, ничего, кроме дополнительных трудностей и финансовых затрат эта инициатива не даст. И рост спроса на путешествия с животными по России пойдёт на спад.
Вот и возникает резонный вопрос. Что это: мера, нацеленая на обеспечение комфорта, или ещё одна небольшая, но ощутимая палка в колесо внутреннему туризму?
В то время, как в мире расширяется число мест, куда можно с домашними животными, и создаются новые возможности для комфортного сосуществования людей их питомцев в общественной среде, предлагаемые в России стандарты ориентируется на разделение и создание сложностей, устанавливающих барьеры, между владельцами животных и всеми остальными.
А вы, уважаемые читатели, как относитесь к pet-friendly заведениям?