224 подписчика

Про итоги редизайна или как мы чуть не откатили всё назад

11 февраля11 фев

1 мин

Про итоги редизайна или как мы чуть не откатили всё назад После выхода с новогодних праздников на первой же неделе у нас в команде случился кипиш. Мы релизнули новую главную под Новый год и ушли отдыхать, согласившись все вместе посмотреть итоги после праздников. А когда вернулись, стали смотреть отзывы и часть из них была не очень: «слишком большие картинки», «стало неудобно» и тд. Нас это порядком разволовало и даже появились мысли вернуть старую главную и старые карточки устройств. Короче было немножко грустно. В процессе обсуждений у нас появилась гипотеза, что люди не очень замотивированы писать позитивные отзывы. Они довольны и всё. Да, мы исследовали нашу главную до релиза кучу раз, делали тесты, варианты и результаты были супер, но теперь мы хотели послушать человеков. Тогда мы с командой пошли к исследователю и в супер оперативном режиме решили запустить опрос на проде через Pathway, опубликовав его в наших же новых сторисах на главной. Помимо обычных вопросов в духе «выбер

В ответ на пост

После выхода с новогодних праздников на первой же неделе у нас в команде случился кипиш. Мы релизнули новую главную под Новый год и ушли отдыхать, согласившись все вместе посмотреть итоги после праздников. А когда вернулись, стали смотреть отзывы и часть из них была не очень: «слишком большие картинки», «стало неудобно» и тд. Нас это порядком разволовало и даже появились мысли вернуть старую главную и старые карточки устройств. Короче было немножко грустно.

В процессе обсуждений у нас появилась гипотеза, что люди не очень замотивированы писать позитивные отзывы. Они довольны и всё. Да, мы исследовали нашу главную до релиза кучу раз, делали тесты, варианты и результаты были супер, но теперь мы хотели послушать человеков. Тогда мы с командой пошли к исследователю и в супер оперативном режиме решили запустить опрос на проде через Pathway, опубликовав его в наших же новых сторисах на главной. Помимо обычных вопросов в духе «выберите что нравится и нет», мы также показали варианты главной, с небольшими доработками по следам отзывов. И попросили выбрать вариант, который им нравится.

Что в итоге. Мы получили сотни ответов в духе «ааа, нам безумно нравится», «так красиво, удобно» и тд! Было супер приятно. А ещё наши сторисы классно показали себя. Теперь мы будем активно их использовать для исследований! Короче, наши волнения были напрасными.

Всё это к тому, что не нужно быстро и в суете делать выводы. Именно доп исследование уже после релиза помогло нам понять, что нужно улучшить, а также порадоваться тому, что мы идём в правильном направлении. И людям оно нравится. Теперь со спокойной душой развиваем нашу концепцию дальше! Скоро будут ещё обновления, которые я обязательно покажу! :-)