Праздничные дни - одни из самых прибыльных для отелей. Гости в поисках мест, где смогут отдохнуть от работы, задач, суеты.
Вы можете увеличить средний чек и получить лояльных гостей, если заранее начнете продумывать акции.
Делимся советами по ранней подготовке.
В чем ее преимущества?
- Есть все необходимые материалы для запуска акции
- Команда готова и точно знает весь пул своих обязанностей
- Номера отеля приведены в порядок
- Есть возможность спланировать загрузку и избежать овербукинга
Когда приступать к подготовке?
Чем раньше, тем лучше. И помочь вам может производственный календарь.
Его можно найти в открытом доступе и узнать информацию о выходных, праздниках и рабочих днях.
Кстати, от производственного календаря отталкиваются и гости. Они заранее стараются спланировать свой отдых на длительные выходные.
На какие дни обратить внимание в 2026 году?
В этом году можно подготовить специальные предложения на:
План подготовки
После работы с производственным календарем ключевым этапом становится формирование стратегии продаж. Плюс добавляется подготовка объекта размещения. Это отели, гостиницы, глэмпинги, загородные отели и тд.
Что же входит в подготовку
1. Заблаговременный старт продаж
Дайте гостям возможность заранее выбрать и забронировать номер с дополнительными услугами из спец.предложения к нему. Для этого все праздничные периоды должны быть выложены на официальном сайте и в каналах ОТА, с которыми вы взаимодействуете.
2. Определение минимального срока проживания
Это относится к длинным выходным дням. Чтобы увеличить чек и не столкнуться с овербукингом, введите правило: бронирование номера на 2 или 3 ночи. И это минимум.
3. Запуск анонсов
Гость едет в отель за приятными эмоциями, впечатлениями, кайфом. Вот и продавайте их. Расскажите, что запланировано на праздничном тарифе: шоу, выступления, ужины, выезды за пределы отеля. А также опишите, какие услуги дополнительно включены в тариф.
4. Подготовка номеров
Еще один обязательный пункт подготовки к акциям - это номера. Обязательно проверьте текстиль. Гости любят его оценивать. Постельное белье, махровые полотенца, махровые и вафельные халаты для отелей должны быть в идеальном состоянии. Без пятен, дырок, затяжек.
Если у отельного текстиля изменился внешний вид и есть первые признаки деформации, замените его.
5. Разработка контента
На каждую акцию свой визуал и текст. Они должны отражать настроение праздника и быть уникальными.
6. Рассылка
Анонсируйте события и приглашайте гостей из базы данных провести праздники с вами. В рассылке расскажите про преимущества раннего бронирования.
7. Работа в социальных сетях
В них рекомендуем добавить посты с анонсами специальных тарифов, акций на праздники. Рассказывайте подписчикам, что вы планируете включить, делитесь историями подготовки к каждой дате.
8. Работа с командой
Обучайте сотрудников, сообщайте им всю актуальную информацию о мероприятиях и тарифах. Они должны быть готовы к приезду гостей.
Вывод
Эти пункты - чек-лист, который вы можете использовать при подготовке.
Также по нему можно сверяться, чтобы не упустить важные детали.
Кто планирует праздники первым, тот формирует рынок. Опережая конкурентов, вы не просто отвечаете на запрос гостей, а задаете тренд, привлекая и «своих» и тех, кто еще выбирает, у кого забронировать.