Что такое «социальный капитал» и как его копить? 🤝 Лояльность команды строится не только на зарплате. Есть невидимая валюта — социальный капитал. Это запас доверия, уважения и взаимопомощи. ❓Как его пополнять: ✔️Отмечать личные победы: «Слышал, у тебя ребенок пошел в сад — это же праздник!». ✔️Быть на стороне сотрудника в конфликтной ситуации с клиентом (если он прав). ✔️Интересоваться не только KPI, но и самочувствием. В кризисные моменты команда с высоким социальным капиталом сплотится, а с низким — разбежится. Что из немонетарных бонусов больше всего ценится в вашем коллективе? #GoodConversion #СекретыРуководителя #СоциальныйКапитал #Лояльность #Доверие #КорпоративнаяКультура #Команда
Деньги решают не все. Что такое «социальный капитал» и как его копить? 🤝
Лояльность команды строится не только на зарплате. Есть невидимая валюта — социальный капитал. Это запас доверия, уважения и взаимопомощи.
❓Как его пополнять:
✔️Отмечать личные победы: «Слышал, у тебя ребенок пошел в сад — это же праздник!».
✔️Быть на стороне сотрудника в конфликтной ситуации с клиентом (если он прав).
✔️Интересоваться не только KPI, но и самочувствием.
В кризисные моменты команда с высоким социальным капиталом сплотится, а с низким — разбежится.
Что из немонетарных бонусов больше всего ценится в вашем коллективе?
#GoodConversion #СекретыРуководителя #СоциальныйКапитал #Лояльность #Доверие #КорпоративнаяКультура #Команда
