Работаю терапевтом в обычной городской поликлинике уже лет двадцать. Профессия — призвание, всё как положено, но есть одна огромная проблема, которая съедает больше нервов, чем сами пациенты. Это родственники мужа. Они свято верят, что раз я врач, то должна лечить их 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, причем бесплатно и без очереди.
Бесплатные консультации в выходные
Пример из жизни. Суббота, утро. Я наконец-то отлежалась после адской недели гриппа, хочу просто попить кофе в тишине. Вваливается свекровь, Анна Павловна. Без звонка, разумеется. В руках папка с анализами.
— Лен, глянь тут одним глазком, а то в нашей амбулатории врач совсем зеленый, ничего не понимает. А у меня, кажется, холестерин зашкаливает.
Я пытаюсь объяснить, что я дома, я устала, и вообще, чтобы смотреть анализы, мне нужно пациента осмотреть, анамнез собрать. Говорю: «Анна Павловна, запишитесь ко мне на прием в понедельник, я всё спокойно посмотрю».
В ответ получаю обиженное: «На прием? Родную мать мужа — в очередь к кашляющим? Лена, тебе что, трудно? Ты же клятву давала!»
Это слово «клятва» меня уже трясет. Такое ощущение, что я продала душу родственникам Игоря.
Отдых? Нет, не слышали
Взять дачу. Поехали отдохнуть, пожарить шашлыки. Я впервые расслабилась. Подходит двоюродный брат мужа, Олег.
— Лен, глянь, что на спине. Чешется, — и уже футболку задирает.
Я говорю: «Олег, я терапевт, а не дерматолог. И вообще, я отдыхаю. Иди в кожвен». Он в ответ: «Ну ты чего, тебе жалко? Ты ж врач, должна помогать». И муж мой сидит рядом и поддакивает: «Ну что тебе стоит, Лен? Свои же».
Я для них не Елена Петровна, коллега, уважаемый специалист. Я для них — ходячий справочник и процедурный кабинет.
Ночные звонки и истерики: «Ты же врач!»
Последней каплей стал звонок в два часа ночи. Звонит золовка, Марина. В трубке слышен детский плач, Марина кричит так, будто случилось что-то ужасное.
— Лена, срочно! У Ирочки температура 37.4! Чем сбивать? Она плачет, я в панике! Приезжай, посмотри её! Ты же врач!
Я объясняю, что 37.4 сбивать не надо, это нормальная реакция организма, надо поить ребенка, дать отдохнуть. В ответ — ор, обвинения в черствости, что мне наплевать на племянницу. «У неё же может быть аппендицит! Или менингит! Ты что, хочешь, чтобы она умерла?!». Я пытаюсь сказать, что при аппендиците симптомы другие, но меня не слушают. Требуют приехать немедленно.
Я объясняю, что я не скорая помощь, у меня нет с собой чемоданчика с лекарствами, и вообще-то я сплю. В итоге — брошенная трубка, обиды на неделю и репутация «бессердечной твари» во всей семье мужа. А на следующий день выясняется, что у ребенка просто лезли зубы.
Жёсткие границы: как пришлось учиться говорить «нет»
Я поняла, что если буду продолжать в том же духе, то просто сгорю. Пришлось учиться жестко отказывать, хотя это было безумно трудно и вызывало кучу обид.
Теперь, когда звонят с вопросами «а что выпить от головы» или приносят анализы домой, я говорю только одну фразу: «Я не имею права консультировать вне поликлиники, это нарушение врачебной этики. Записывайтесь на прием».
Сначала на меня смотрели как на врага народа. Свекровь дулась месяца три, золовка звонила мужу и жаловалась, что я «зазналась». Было очень тяжело выдерживать этот прессинг, особенно когда муж просил «быть мягче». Но я твердо стояла на своем.
Жизнь после установления границ
Постепенно до них дошло, что халява закончилась. Марина теперь сначала звонит в детскую поликлинику, а не мне, а свекровь ходит к своему терапевту. Когда кто-то из них пытается начать разговор о здоровье за семейным столом, я просто встаю и выхожу из комнаты, пока тему не сменят.
Наконец-то я начала отдыхать по выходным. Поняла одну вещь: врач — это работа, а не клеймо на всю жизнь.
Если вам понравилась статья, ставьте лайк и подписывайтесь на канал. Впереди много честных историй из жизни!