Как легально забирать лучшие практики у конкурентов
Конкуренты уже решили задачи, над которыми вы бьётесь. Изобретать велосипед не обязательно.
Конкурентная разведка — не шпионаж. Это сбор открытой информации. Всё легально.
7 рабочих методов:
1. Стать клиентом
Купить продукт конкурента и пройти путь от заявки до поддержки. Зафиксировать шаги.
2. Вакансии
Ищут руководителя направления или специалистов по технологии — значит, туда и идут.
3. Отзывы клиентов
Бесплатное исследование. Их слабости — ваши точки роста.
4. Бывшие сотрудники
Без секретов. Разговор о процессах и том, что реально работает.
5. Конференции и выставки
Конкуренты сами рассказывают о своих подходах.
6. Патенты и публикации
Что патентуют — то считают важным.
7. Технический анализ
Технологии сайта, интеграции, устройство продукта.
Правило: разведка — это процесс.
Раз в месяц обновляйте картину по ключевым конкурентам.
Когда вы в последний раз системно изучали рынок?
#стратегия #директорпоразвитию
