Один из пассажиров пожаловался на сотрудников авиакомпании. Он прошел онлайн-регистрацию и получил посадочный талон, однако ему все равно пришлось стоять в очереди, из-за чего появился риск опоздать на рейс. Перевозчик объяснил, что в любом случае нужно зарегистрировать ручную кладь очно, как минимум за 50 минут до вылета. Это подтверждало и правило на сайте, однако в Роспотребнадзоре края рассказали, что такое требование незаконно. «Указанное условие является недопустимым, поскольку содержит избыточные требования для пассажиров при провозе ручной клади и не соответствует требованиям действующего законодательства»Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю В итоге компанию оштрафовали на 10 тысяч рублей. Эту сумму уже возместили.
Один из пассажиров пожаловался на сотрудников авиакомпании. Он прошел онлайн-регистрацию и получил посадочный талон, однако ему все равно пришлось стоять в очереди, из-за чего появился риск опоздать на рейс. Перевозчик объяснил, что в любом случае нужно зарегистрировать ручную кладь очно, как минимум за 50 минут до вылета.
Это подтверждало и правило на сайте, однако в Роспотребнадзоре края рассказали, что такое требование незаконно.
«Указанное условие является недопустимым, поскольку содержит избыточные требования для пассажиров при провозе ручной клади и не соответствует требованиям действующего законодательства»Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
В итоге компанию оштрафовали на 10 тысяч рублей. Эту сумму уже возместили.