Кейс: продвигаю стоматологию из Омска на ПроДокторов, какие результаты, – с нуля за 4 месяца.

Привет! Меня зовут Сания Ильенко.

С 2023 года я помогаю клиникам привлекать пациентов на медицинских агрегаторах: от настройки профилей до роста числа записей.

Рада приветствовать Вас на моем канале.

Сегодня хочу поделиться результатами своей работы: 4 месяца продвигаю стоматологию на ПроДокторов.

Почему именно ПроДокторов? Это фундамент, главный медицинский агрегатор. Многие клиники ведут только его. Поэтому именно здесь важно быть заметным и конкурентоспособным.

Давайте посмотрим, что получилось.

Поехали!

Сначала немного контекста

Клиника, которую я продвигаю, находится в г.Омске. Она небольшая, не сетевая, с командой из 12 врачей. Цены на услуги находятся в среднем сегменте по городу.

В начале работы я всегда провожу анализ конкурентов и оформляю его в виде таблицы. Это помогает понять, кто находится рядом, – как физически, так и в цифровом пространстве.

Смотрю, как ведут себя конкуренты на ПроДокторов:

• следят ли за рейтингом
• активно ли собирают отзывы
• подключена ли онлайн-запись

Наши основные конкуренты

Также сравниваю цены на первичный приём, чтобы оценить, соответствует ли стоимость услуг нашей клиники рыночным реалиям.

Такой разбор даёт понимание слабых и сильных сторон конкурентов,
а также того, в какую сторону «докрутить» свое предложение по основным услугам.

Когда я посмотрела на омских конкурентов, честно, — схватилась за голову. На скриншоте Вы видите четвёрку серьёзных игроков: у всех рейтинги выше 4,7, огромное количество отзывов, активное обновление информации, подключенная онлайн-запись.

Всё это говорит о том, что они не просто присутствуют на ПроДокторов: они системно ведут профили, давно и грамотно работают с репутацией, собирают обратную связь и делают клинику удобной для пациента.

Точка А

А что было у нас в «точке А»?

Наша точка А

Я подключилась к работе с клиникой в середине октября 2025 года,
и картина оказалась непростой.

На тот момент:

• рейтинг на ПроДокторов: 4,1 (ниже среднего по рынку)
• всего 36 отзывов: почти «пустая» карточка в глазах пациента
• онлайн-запись и запись по телефону не подключены

Получается, клиника была почти невидима в одном из ключевых каналов привлечения пациентов. Ни доверия, ни удобства.

Заявок не было от слова «совсем».

Какие работы я провела, а также делаю на постоянной основе

Сначала я провела комплексный аудит присутствия клиники на ПроДокторов, затем запустила работу по выводу профиля из «спящего» состояния в активный и конкурентоспособный режим.

Вот ключевые этапы проделанной работы:

1) Актуализация команды врачей

Удалила анкеты специалистов, которые давно не работают в клинике,
и добавила новых. Это помогло избежать путаницы у пациентов и повысило доверие к информации.

2) Подключение онлайн-записи

Организовала подключение онлайн-записи как к врачам, так и на услуги.

3) Восстановление телефонной записи

Настроила запись по телефону, которая ранее не функционировала.

4) Интеграция прайса

Настроила автоматическую выгрузку актуального прайс-листа из системы ident, чтобы цены на площадке всегда соответствовали реальным.

5) Доверительное управление врачами

Получила доступ к карточкам врачей через доверительное управление. Это позволило мне наполнять профили качественным контентом без участия врачей и задержек.

6) Сбор и наполнение данных о врачах

Разработала опросник в Google Таблицах, совместно с управляющей
(и с Божьей помощью) в течение месяца собрала полную информацию: профили лечения, повышение квалификации, стаж, сертификаты. Всё это внесла в карточки: многое оставалось незаполненным, теперь профили стали более убедительными.

7) Обновление данных о клинике

Переписала и согласовала с руководством описание клиники, добавила новые фотографии (интерьеры, оборудование), чтобы создать целостное
и нужное впечатление.

8) Запуск стратегии сбора отзывов

Вместе с собственником и управляющей выстроили систему мотивации: администраторы закреплены за врачами и получают бонус за каждый опубликованный отзыв. Это обеспечило более-менее стабильный поток обратной связи от пациентов.

9) Контроль динамики сбора отзывов через таблицу

Веду учёт отзывов с обновлением каждые 2 недели. Это позволяет видеть прогресс, выявлять лидеров и понимать, кому требуется дополнительная поддержка.

10) Работа с репутацией

Оперативно отрабатываю свежие негативные отзывы: конструктивно
и с заботой, по согласованию с управляющей. Также написала ответы на все положительные отзывы за последние два года, чтобы показать: клиника слышит своих пациентов.

11) Подключение к программе «Сила отзыва»

Запустили официальную программу ПроДокторов, которая ускоряет сбор качественных отзывов и повышает доверие к профилю.

12) Активация «клубной цены»

Подключили специальное предложение с небольшой скидкой. Это не только привлекает пациентов, но и положительно влияет на ранжирование
в поиске.

13) Публикация акций

Регулярно размещаю актуальные акции: как для привлечения новых пациентов, так и для удержания текущих.

Точка Б

Прошло 4 месяца.

Ситуация с рейтингом и отзывами значительно улучшилась

Результаты за 4 месяца работы (октябрь 2025 — январь 2026)

Спустя четыре месяца с момента старта у нас есть первые ощутимые подвижки. Вот ключевые цифры:

• рейтинг на ПроДокторов: вырос с 4,1 до 4,5 — прирост на 0,4 пункта, что в условиях агрегатора с жёстким ранжированием уже говорит о росте доверия.
• количество отзывов: увеличилось с 36 до 52 — +16 за 4 месяца.

Признаюсь честно: с отзывами было и остаётся сложнее всего. Работа идёт не гладко, но она идёт. Главное: система запущена, мотивация у администраторов есть, и каждый отзыв, — это шаг вперёд.

Теперь о самом главном: записях и деньгах. Данные я беру напрямую из ident, проверяю каждую запись вручную: я сторонник прозрачности и точности.

• Октябрь: записей не было, это был стартовый месяц: подключение к платформе, настройка онлайн-записи, техническая подготовка.
• Ноябрь: 7 записей, 1 уникальный пациент, сумма оплат — 7 830 ₽.
• Декабрь: 7 записей, 3 пациента, сумма оплат — 62 100 ₽.
• Январь: 6 записей, 3 пациента, сумма оплат — 89 080 ₽.

Итого за 3 месяца:

• 20 записей
• 7 уникальных пациентов
• Общая выручка: 159 010 ₽

Да, это не сотни записей и не миллионные обороты. Пока что скромные, но реальные результаты.

Однако важно понимать: мы стартовали с нуля, без онлайн-записи, почти без отзывов (последние отзывы висели с 2022 года!), с устаревшими данными.

Сейчас пациенты уже приходят через агрегатор, — это значит, что канал заработал.

Считаем ROMI

Я люблю точность, поэтому давайте посчитаем по науке. Чтобы оценить эффективность вложений, важно учитывать все расходы.

1. Стоимость записей на ПроДокторов

Клиника платит 160 рублей за каждую подтверждённую запись.

За период:

• ноябрь — 7 записей
• декабрь — 7 записей
• январь — 6 записей

Итого: 20 записей × 160 ₽ = 3 200 ₽ — сумма, уплаченная агрегатору.

2. Стоимость моих услуг

3 месяца активной работы (ноябрь — январь) клиника платила мне 25 000 ₽ в месяц, итого: 25 000 × 3 = 75 000 ₽

Общие маркетинговые расходы:

3 200 ₽ (ПроДокторов) + 75 000 ₽ (работа) = 78 200 ₽

Выручка от пациентов, пришедших через агрегатор:

159 010 ₽ (данные из ident, проверены вручную)

Рассчитываем ROMI — Return on Marketing Investment

Формула ROMI

Подставляем значения:

ROMI = (159 010−78 200)/78 200 × 100% = 103,3%

Итог: ROMI ≈ 103%

Что это значит?

Каждый вложенный в продвижение рубль принёс более чем рубль дохода.

Да, это не 500%, но ROMI > 0 — уже серьёзный результат, особенно на старте и в такой специфической нише, как стоматология.

Ведь важно помнить: в стоматологии первичный приём часто убыточен. Пациент приходит на диагностику, консультацию, снимок, а основная выручка формируется позже, на лечении.

То есть, большинство клиник идут на краткосрочные убытки в расчёте на LTV — долгосрочную ценность пациента.

У нас хорошая ситуация: на старте мы в плюсе, при этом закладываем базу для повторных визитов и роста LTV.

Потенциал впереди: что будет дальше

Сейчас мы находимся только в начале пути, и я вижу огромный потенциал для роста. Уже проделана фундаментальная работа, но впереди этап масштабирования и усиления результатов.

Вот ключевые направления, которые мы будем развивать:

1. Активный сбор отзывов: главный драйвер роста.

Сейчас у нас 16 отзывов за 4 месяца — это, честно говоря, мало. Особенно на фоне конкурентов с сотнями.

Я понимаю: здесь многое зависит от клиники, от вовлечённости администраторов, дисциплины, мотивации. И, к сожалению, полного контроля у меня нет.

Но это — ключ к рейтингу и доверию. Чем больше отзывов, чем выше рейтинг, — тем охотнее пациенты записываются.

Цель: выйти на 15–20 отзывов в месяц за счёт усиления системы мотивации и регулярного напоминания команде.

2. Видео-визитки для врачей: +30% к конверсии

По данным ПроДокторов, у врачей с видео-визиткой конверсия
в запись выше на 30%.

Это не просто «приятно иметь», а реальный инструмент продаж.

План: запустить съёмку коротких (60 - 100 сек) видео для каждого врача: с рассказом о себе, подходе к лечению, философии работы.

Это добавит человечности, повысит доверие и выделит нас в глазах пациента.

Видео-визитки: по запросу «ортодонт» в Омске выпадает топ выдачи, и пока лишь один из врачей – с видео-визиткой.

3. Кейсы: наше конкурентное преимущество

Размещение кейсов на ПроДокторов — технически сложный процесс. Многие клиники не делают этого вообще.

А значит, здесь мы можем выстрелить.

Особенно в стоматологии: пациенты хотят не просто услышать, а увидеть, к какому результату они придут.

Фото «до/после», короткие описания — это мощный эмоциональный триггер. Даже 3–5 качественных кейсов могут стать поворотным моментом в выборе.

4. Работа на других агрегаторах: не только ПроДокторов

Моя работа охватывает несколько площадок: ПроДокторов — основной канал, СберЗдоровье, 32top, НаПоправку.

На данный момент:

НаПоправку: пока не приносит заявок. Мы не подключили премиум-продвижение, поэтому в выдаче почти не видны. Это резерв на будущее: как только появится бюджет, запустимся там с фокусом на бонусную программу и повторные визиты.

СберЗдоровье и 32top: уже показывают результат. После актуализации карточек, подключения онлайн-записи и наполнения профилей пошли первые записи. Конверсия пока ниже, чем на ПроДокторов, но каналы работают и развиваются.

Мы запустили систему, вывели клинику из цифрового молчания, наладили процессы, получили первые деньги и доказали окупаемость. Теперь — этап ускорения.

Следующие 4 месяца: это больше отзывов, больше доверия, больше визуала, больше записей.

И, главное — выход на стабильный, предсказуемый поток пациентов, который будет приносить не только прибыль, но и уверенность в завтрашнем дне.

Давайте подведем итог

Вот что меня особенно радует:

• без платного продвижения на ПроДокторов,
• только за счёт качественной работы с карточками клиники и врачей
• при минимальном росте количества отзывов (всего 16 за 4 месяца),
• в условиях высокой конкуренции — как в стоматологической нише
  в целом, так и среди активных игроков на ПроДокторов,

— клиника уже работает в плюс от взаимодействия с агрегатором.

Мы не бросили деньги в рекламу и не ждём чуда. Мы построили надёжный фундамент: честные данные, удобная запись, живое присутствие, работа с репутацией. И уже сейчас видим отдачу.

А главное, это только начало. Каждый первичный пациент, пришедший через агрегатор, — это не точка, а старт.

При качественном сервисе:

• он вернётся на лечение
• пройдёт длительный, дорогостоящий курс
• станет постоянным пациентом,
• и, что особенно ценно, — порекомендует клинику близким и друзьям.

Так формируется LTV — долгосрочная ценность пациента, которая многократно перекрывает затраты на его привлечение.

===

У меня есть ТГ-канал: https://t.me/marketing_for_clinics, пишу
о продвижении клиник на медицинских агрегаторах. Освещаю и другие темы, актуальные для маркетинга и менеджмента частной медицины. Подписывайтесь, там интересно и полезно.

Благодарю за внимание!