1️⃣ Вводные данные о проекте
Ксения Демина — эксперт в теме отношений и самооценки с аудиторией более 1 млн человек
Проект был уже выстроен: продукты продавались, аудитория была лояльной, контент регулярно выходил.
НО. Со временем проект вырос и стало понятно, что вести соцсети вручную и по ощущениям больше невозможно.
До моего подключения соцсетями занималась сама Ксения. Пока проект был меньше — это работало.
Когда аудитория и количество продуктов выросли — перестало.
Появились очевидные проблемы:
• охваты не росли;
• не было системы рубрик и контент-плана;
• Reels почти не использовались для органического трафика;
• регистрации в продукты шли в основном через сторис;
• не было автоматизированной воронки лидогенерации;
• не было одного человека, который отвечает за SMM и команду.
Проекту нужен был человек, который:
• возьмёт соцсети под ответственность;
• соберёт контент в систему;
• усилит рост охватов;
• выстроит лидогенерацию;
• разгрузит эксперта от операционного контроля.
Именно с этой задачей я и зашла в проект на позицию руководителя SMM-отдела. Моя задача — взять соцсети под контроль и выстроить понятную, рабочую систему.
Я отвечала за:
• стратегию SMM;
• контент и его логику;
• управление командой;
• охваты и органический рост;
• лидогенерацию и регистрации в продукты;
• связку соцсетей с продажами.
Работа велась с ВКонтакте, Telegram, а также Instagram* и Facebook*
(социальные сети компании Meta, признанной экстремистской организацией на территории РФ).
2️⃣ Цели и стратегия
Ключевые цели проекта:
• рост аудитории;
• рост продаж;
• удержание и лояльность аудитории;
• усиление доверия к эксперту и продуктам.
Отдельный акцент был сделан на то, чтобы соцсети приводили лиды не только через сторис, но и через Reels. Для этого были разработаны лид-магниты и настроена лидогенерация через кодовые слова и автоматические сообщения в директе.
Контент и воронки выстраивались на основе анализа ЦА: её запросов, болей и тем, которые действительно волнуют женщин.
Стратегия строилась на объёме без потери качества:
• чёткий контент-план;
• дедлайны по всем задачам;
• у каждой задачи — ответственный;
• каждый контент-единица вела к понятному полезному действию.
Социальные сети были встроены в путь клиента напрямую.
Органический трафик приходил через Instagram*: пользователь получал лид-магнит через автоматического бота в директе и подписывался на Telegram-канал. Далее коммуникация продолжалась через Telegram и сторис в Instagram*, где происходил догрев и вовлечение.
ВКонтакте и Facebook* использовались как дублирующие площадки для видеоконтента, YouTube — для расширения охвата и присутствия на максимальном количестве платформ.
(Instagram и Facebook — социальные сети компании Meta, признанной экстремистской организацией на территории РФ.)
3️⃣ Контент и упаковка
В рамках работы были выстроены:
• рубрикатор;
• сценарии;
• системный контент-план.
Авторский стиль Ксении сохранялся за счёт прямой работы с экспертом: я не «адаптировала» контент под формат, а масштабировала уже существующую подачу, не теряя интонацию и доверие аудитории.
Социальные сети выступали ключевым каналом продаж.
В работе использовались:
• платные курсы;
• бесплатные вебинары как вход в воронку к покупке основного продукта.
Воронка была выстроена следующим образом:
• вход через видеоконтент (органика);
• получение лид-магнита через кодовое слово и автоматические сообщения;
• перевод аудитории в Telegram;
• догрев через контент в канале Telegram и сторис Instagram*,
• регистрация на вебинар;
• продажа продукта.
Дополнительно использовались запуски, коллаборации и внешние источники трафика для расширения охвата и привлечения новой аудитории.
Отлично, закрываем кейс в том же тоне — спокойно, понятно и без пафоса.
4️⃣ Результат и эффективность
После выстраивания системы работа SMM-направления стала предсказуемой и управляемой.
Что изменилось:
• появилась чёткая структура работы с контентом и соцсетями;
• выросла вовлечённость аудитории;
• соцсети начали стабильно приводить лиды и влиять на продажи.
Доверие со стороны аудитории усилилось — контент стал более регулярным, понятным и последовательным, без резких скачков и хаотичных публикаций.
Для эксперта и команды процесс стал значительно проще.
Я взяла на себя весь операционный и стратегический контур SMM: от планирования и аналитики до реализации и контроля. Это позволило команде работать по понятной системе, а эксперту — не быть вовлечённым в ежедневное управление соцсетями.
Были систематизированы:
• лидогенерация;
• работа с воронками;
• создание контента;
• публикация и распределение контента по площадкам.
5️⃣ Вывод и ценность
Этот кейс — про рост проекта без хаоса и ручного управления.
Моя ключевая ценность в работе с проектом Ксении Деминой — умение брать SMM-направление под полный контроль и выстраивать его как систему, которая:
• стабильно приводит лиды;
• поддерживает продажи;
• сохраняет доверие аудитории;
• не требует постоянного вовлечения эксперта в операционные процессы.
Такой подход подходит экспертным проектам с большой аудиторией, где важно не просто «вести соцсети», а управлять ростом, показателями и командой — спокойно, последовательно и с фокусом на результат.
Работаю с экспертными проектами и образовательными бизнесами, где важны структура, рост и понятные результаты.
📩 Связаться со мной можно по телефону: +7 968 095-80-08