А ЧЕМ ТЫ ОТЛИЧАЕШЬСЯ ОТ СВОИХ КОНКУРЕНТОВ? Сегодня слушала разбор Михаила Гребенюка в закрытом клубе. Он рассказывал про «коммодити». Коммодити - это ситуация, когда клиент перестаёт видеть разницу между предложениями на рынке. Продукты, услуги, специалисты становятся «одинаковыми», и выбор начинает происходить только по цене, скорости или удобству. В этот момент бизнес теряет управляемость спросом и попадает в прямую ценовую конкуренцию. Коммодити появляется тогда, когда предприниматель говорит о себе то же самое, что и все остальные: « качественно», «быстро», «профессионально». Без чёткого ответа на вопрос «почему именно ты?» рынок автоматически ставит вас в одну полку с десятками похожих предложений. И это ровно то, что я сейчас пытаюсь донести предпринимателям: выигрывают не те, кто просто делает продукт, а те, кто понимает, чем именно они ценны для клиента. С точки зрения системного подхода это также подтверждается. Любая бизнес-система должна быть ориентирована на клиент
