В работе рекрутера умение выстраивать отношения с людьми – не навык «по желанию», а обязательная компетенция. Впрочем, конечно, это касается всех, кто работает с людьми.
Однажды я наблюдала интересную историю. Рекрутер был с большим опытом и сильной экспертизой. Но в какой-то момент у него все пошло не так. Несколько кандидатов подряд не вышли на связь, один сорвал интервью, другой красиво говорил, но так и не вышел на работу. Ничего критичного – обычная рабочая реальность. Но фокус ушёл в негатив.
И дальше больше. Каждый новый кандидат стал выглядеть хуже предыдущего. В резюме – не опыт, а «дыры». В ответах – не мысли, а «вода». В паузах – не волнение, а «неуверенность». Даже сильные кандидаты вдруг стали казаться «не теми». Как будто рынок резко испортился за одну неделю.
Но рынок не менялся. Менялся взгляд.
Рекрутер перестал смотреть на людей с вопросом «чем этого человека можно усилить в конкретной роли» и начал автоматически искать, к чему можно придраться. Мозг честно выполнял задачу – находил подтверждения. И находил их в каждом. В таком состоянии даже хороших кандидатов легко списать: не тот тон, не так ответил, не понравилась формулировка.
Самое опасное здесь то, что это выглядит как профессиональная требовательность. Снаружи – «я стал строже». А по факту – внимание зафиксировалось на минусах, а плюсы просто перестали попадать в поле зрения.
Когда мы это разобрали, стало очевидно: дело было не в кандидатах. Рекрутер находился в состоянии накопленной усталости и разочарования.
Как только фокус вернули в нейтральную точку и снова задали вопрос «что в этом человеке может сработать для задачи?» – рынок вдруг снова стал нормальным. Кандидаты снова стали разными. Появились сильные, живые, интересные. Те же самые люди, между прочим.
И вот здесь важный момент.
Часто спрашивают: что сделать, чтобы контакт с новым человеком складывался легко? Ответ неожиданно простой. Будьте щедры на похвалу. Не формальную и не дежурную, а искреннюю. Ищите, за что действительно можно похвалить человека.
Абрахам Маслоу писал, что удовлетворенная потребность в признании дает человеку ощущение уверенности, значимости и внутренней опоры. А ее отсутствие, наоборот, приводит к чувству слабости и беспомощности – тем самым состояниям, из которых вырастает уныние.
Если перевести это с языка психологии, всё становится очень просто. Когда ты искренне хвалишь других людей, ты вызываешь у них теплые эмоции по отношению к себе. Но есть нюанс: чтобы хвалить искренне, нужно замечать то, что тебе действительно нравится.
Это и есть позитивное мышление в его взрослом смысле. Не «всё хорошо», а привычка в любой ситуации видеть сильные стороны. В людях, в процессах, в жизни. Со временем ты начинаешь жить в мире, который тебе нравится, просто потому что ты научился его таким видеть.
Хочешь наладить контакт с новым человеком? Смотри на него через простой вопрос: что в нём хорошего? Что мне в нём действительно нравится?
Когда ты общаешься с людьми, в которых видишь хорошее, они бессознательно стараются этому соответствовать. А когда твоя похвала искренняя, в ответ ты начинаешь получать то же самое. Это поднимает настроение, укрепляет самооценку и делает общение живым и настоящим.
Как это прокачать не в теории, а на практике?
Упражнение
(из материалов Ицхак Пинтосевич)
В течение одного дня вырази искреннее одобрение пяти разным людям. Не в голове – вслух. После этого запиши две вещи: реакцию человека и свои ощущения.
Используй простую схему:
– Мне нравится в тебе…
– Доказательство: конкретный пример, ситуация или факт, который подтверждает твои слова.
Это упражнение меняет точку зрения. Ты начинаешь больше видеть, тоньше чувствовать и иначе выстраивать отношения – и с другими, и с собой.
Следите за новостями в мире рекрутинга вместе с нами:
📌 Сайт, где вы можете оставить заявку на подбор
📌 Телеграм канал с полезными материалами по найму