Если вы строите маркетинг через воронку,
а заявки идут нестабильно —
скорее всего, проблема не в контенте и не в рекламе.
Проблема в том, что воронка не объясняет, как человек принимает решение.
Она считает шаги.
А человек живёт в реальности, а не в этапах «трафик → лид».
Воронка — это про бизнес. Покупка — про человека
Классическая воронка продаж выглядит логично:
- привлекли трафик
- получили лид
- довели до продажи
Но у неё есть один минус, о котором редко говорят.
👉 Воронка не отвечает на вопрос, что происходит в голове человека между шагами.
Почему он:
- увидел пост
- сохранил
- но не написал
- вернулся через неделю
- и только потом купил
Для воронки это «выпал и вернулся».
Для человека — нормальный путь принятия решения.
Где воронка ломается на практике
Вот типовая ситуация.
Человек:
- читает
- понимает, что тема откликается
- но не готов покупать сразу
А вы:
- уже зовёте в оплату
- потому что «он же внизу воронки»
В итоге:
- человек не покупает
- вы думаете, что «не прогрелся»
- начинаете добавлять ещё контента
И снова появляется каша.
Потому что вы пытаетесь ускорить воронку,
не понимая маршрут.
Маршрут клиента — это не этапы. Это переходы
Маршрут клиента — это последовательность переходов:
- от «что-то не так»
- к «я понял, в чём проблема»
- к «мне откликается именно этот подход»
- к «я готов поговорить»
- к «я доверяю и плачу»
Это не всегда быстро.
И почти никогда не линейно.
Почему без маршрута не работают ни прогревы, ни реклама
Когда нет маршрута, происходит следующее:
- контент живёт сам по себе
- продукт — сам по себе
- реклама — сама по себе
Кажется, что «что-то делаем»,
но цепочка интерес → диалог → оплата всё время рвётся.
И тогда начинаются:
- смены форматов
- бесконечные тесты
- ощущение, что «рынок сложный»
Хотя на самом деле:
👉 просто не спроектирован путь человека.
Как UBAC смотрит на маркетинг
В UBAC мы не начинаем с воронки.
Мы начинаем с вопроса:
В какой сцене человек доходит до нас?
А дальше выстраиваем логику:
1️⃣ Сцена — момент жизни, где появляется потребность
2️⃣ Мотив — что толкает действовать сейчас
3️⃣ Маршрут — какие шаги человеку нужно пройти
4️⃣ Диалог — точка контакта
5️⃣ Оплата — как логичное завершение пути
Не как давление.
А как результат понимания.
Главное, что стоит понять
Воронка отвечает на вопрос «где клиент?»
Маршрут отвечает на вопрос «почему он здесь?»
И пока вы не отвечаете на второй вопрос,
маркетинг будет выглядеть как набор действий,
а не как система.
Итог
Если:
- заявки приходят волнами
- люди «думают» и пропадают
- вы постоянно что-то докручиваете
возможно, вам не нужна новая воронка.
Вам нужен маршрут клиента,
спроектированный под реальные жизненные сцены.
Что дальше
В этом канале — логика и смыслы.
Без хаоса и метаний.
А в Telegram я показываю,
как выглядит маршрут на реальных примерах
и где чаще всего он рвётся.
Если статья откликнулась —
поставь лайк и напиши в комментариях:
на каком этапе чаще всего «теряются» твои клиенты?