На фоне выхода крупных гостиничных сетей из Яндекс Путешествия, началась битва титанов.
Т-Путешествия не только заморозили комиссии, но и предлагают отелям бесплатные охваты на 54 млн клиентов и льготные финансовые инструменты. Пользователям двойной кэшбэк живыми деньгами.
Островок прямо намекает, куда переехали сети, и дарит промокод -20%.
Туту заявляет о «всеобщей дружбе» и щедром кэшбэке.
Давайте смотреть в суть.
Идет классическая борьба за долю рынка. Но это временные «подарки». Как только рынок перераспределится, условия снова начнут меняться. История учит: комиссии имеют тенденцию к росту.
Вы по-прежнему платите. Бесплатный охват от агрегаторов - это инструмент привлечения ваших гостей в их экосистему. Поэтому важно превратить этого гостя в прямого. Не метаться между агрегаторами, а проанализировать экономику каждого канала. Сколько на самом деле стоит вам гость с учетом всех бонусов, промо и комиссий?
Что делать сейчас?
✅ Усиливайте прямые каналы и ваши продажи. Каждый рубль, вложенный в полноценный маркетинг, сайт, привлечение гостей и т.д. - это инвестиция в вашу независимость.
✅ Ваш Revenue Management должен быть гибким, с "DataDriven"-подходом. Возможно, вскоре цена станет важнее маркетинговой ценности. Но и над ценностью нужно работать.
✅ Оптимизируйте внутренние процессы. Экономия 2% на комиссии — хорошо. Но экономия 10% на операционных расходах благодаря технологиям - в разы лучше.
Так что, друзья, наша стратегическая задача - построить устойчивый бизнес, где агрегаторы - лишь один из управляемых каналов, а не источник существования.
Если вы готовы перейти от точечной экономии к глубокой трансформации бизнес-модели, то моя команда всегда рада подхватить ваш проект и помочь выстроить эффективную систему получения выручки.
Сергей Скорбенко. Выручка отеля
