Для меня наша компания стала местом, где ты можешь раскрыться как специалист и как человек, местом, где тебя слышат и прислушиваются. Мы спорим, смеемся, надеемся, верим и продолжаем бороться. Это всё про жизнь.
Если объяснять мою работу в Жизньмарт простыми словами, я отвечаю за понятную аналитику. В мою сферу ответственности входит обеспечение команды УК прозрачными и интерпретируемыми данными.
Коллегам должно быть понятно, что происходит в их блоке: что растет, что падает, на что обратить внимание. Понимание цифр позволяет выстраивать стратегию развития и коммуникацию с партнерами.
Команда аналитиков обеспечивает ритмичность и доступность внутренней отчетности.
Мы ежедневно работаем над ценообразованием, анализом маркетинговых активностей, доработкой дашбордов, развитием внутренней отчетности и прозрачных метрик эффективности.
Как любой аналитик, я люблю большие массивы данных, которые прячут в себе массу инсайтов и открытий. Ты тянешь за ниточку и открываешь целый мир. Процесс извлечения информации из сырых данных увлекает.
Как превращать большие массивы данных в понятные отчёты?
Вжух… и готово) А если серьезно, то мы видим боль менеджера и понимаем, какие данные у нас есть, чтобы ему помочь. Для этого у нас есть все необходимые инструменты: базы данных, дашборды, метрики, доступы к ИИ (куда ж без него).
Бывают ли дни, когда данных слишком много даже для главного аналитика? Как с этим справляешься?
Конечно, перегрузы случаются. Как говорится: «Мы не выгораем, это наша рабочая температура». Разгружаю голову проверенными способами: бег, книга не про аналитику, тишина.
Ты работаешь практически без выходных и приходишь в офис одним из первых. Как находишь компромисс при таком графике?
Тут нет чудес, все непросто. Сложно понять, где та самая грань.
Для меня наша компания стала местом, где ты можешь раскрыться как специалист и как человек, местом, где тебя слышат и прислушиваются. Мы спорим, смеемся, надеемся, верим и продолжаем бороться. Это всё про жизнь.
Личное время, конечно же, тоже остается, и там главное ловить каждый момент и проводить его качественно с близкими, детьми, семьей.
Как выглядит твой рабочий день?
В 8:30 я обычно уже в офисе, начинаю готовить утреннюю аналитику, чтобы к утренней летучке у команды уже были все необходимые метрики.
На каждый день есть план для себя и для моей команды. День делится примерно 60 на 40%.
- 40% – это рутинные задачи, которые мы регулярно стараемся упростить и автоматизировать.
- Остальные 60% – поиск ответов на вопросы коллег. Берем SQL-лопату (язык структурированных запросов) и активно начинаем копать данные.
В каких случаях данные кардинально меняют управленческие решения?
Гипотезы в нашей сфере возникают регулярно, мы стремимся всегда проверять и тестировать их. Любая гипотеза должна быть подтверждена или опровергнута сухими, понятными цифрами. Понимание результата позволяет гибко принимать управленческие решения.
Если наша гипотеза была верна, то я, как аналитик, всегда испытываю восторг. Если же мы ошиблись, и данные это подтверждают, то мы смело меняем решение и двигаемся дальше.
С какими отделами ты взаимодействуешь чаще всего?
Аналитики – важное сквозное подразделение в любой компании. Мы тесно взаимодействуем с отделами коммерции, маркетинга, логистики и операционным блоком.
Компания должна находиться в едином информационном поле, особенно по цифрам и метрикам, поэтому важным фактором в общении является вовлеченность в контекст происходящего. Аналитики смогут подготовить более крутые данные и отчёты, если будут понимать, что менеджер ищет в этих данных.
Ключевые показатели для сети
Ритейл – непростая штука. Сложно выделить парочку важнейших показателей, но в топ точно войдут:
- возвращаемость гостей;
- частота их покупки.
Именно эти показатели говорят о том, насколько гость удовлетворен нашим продуктом. Мы регулярно отслеживаем уровень сервиса.
Большое внимание уделяется финансовой стороне вопроса: уровень выручки, списания, товарный запас, оборачиваемость и другие классические важные показатели ритейла.
Как родные относятся к тому, что ты так много работаешь?
Близкие привыкли, что я много работаю. Я люблю свою профессию. Я часто испытываю счастье и искреннее удовлетворение от своей работы. Семья это видит и проявляет терпение.
Если бы у тебя был дополнительный выходной на неделе — как бы ты его провел?
Я бы провёл его в кругу семьи: мне обязательно нужна активная часть – например, пробежечка, бассейн, поход в лес – и «тюленьи» часы с сериалом и книженцией.