Есть проблема лидерства руководителей по отношению к вопросам автоматизации. Часто происходит делегирование внедрения ИТ-систем службам, которые не понимают, как инструмент может помочь бизнесу, и не анализируют бизнес потребности, не реализуют соответствующие возможности. Цель ИТ-систем — повышать продуктивность, но если руководители не ставят чёткие цели, не определяют KPI, не отслеживают результаты и не вовлекают команды, даже самая лучший ИТ продукт не даст эффекта. Лидерство не в технических деталях, а в ответственности за результат: руководитель должен понимать, зачем нужна система, контролировать, как она влияет на ключевые показатели, и демонстрировать её использование как норму, а не обязанность. Без этого автоматизация оказывается "не очень".
Отрывок из выступления в рамках встречи Уральского Клуба Цифровизации
10 февраля10 фев
~1 мин