Представьте ситуацию. Вы подготовили блестящую презентацию. Цифры сходятся, выгода очевидна. Но встреча идет уже час, а клиент выглядит напряженным. Он ерзает, часто смотрит на часы и, кажется, вообще вас не слушает. Вы думаете, что дело в цене. Начинаете предлагать скидки, теряя прибыль. А дело не в цифрах. Дело в том, что у клиента затекла спина, а в глаза светит лампа. Физический дискомфорт – главный враг переговоров. Когда человеку неудобно, его мозг переключается в режим защиты. Он становится раздражительным, подозрительным и хочет только одного: чтобы это скорее закончилось. В таком состоянии никто не подписывает многомиллионные контракты. Переговорная комната – это не просто стол и стулья. Это инструмент продаж. Психология пространства работает незаметно, но безотказно. Дешевый ремонт и шаткая мебель на подсознательном уровне кричат: «У этой компании проблемы с деньгами. Они экономят на себе, значит, сэкономят и на мне». Доверие падает еще до того, как вы открыли рот. Чтобы пере
Секрет успешных сделок: как дизайн переговорной влияет на результат (и причем тут кресла?)
11 февраля11 фев
2 мин