В предыдущем посте я упомянула о конфликте с танцевальной студией - хочу рассказать об этом подробнее. Хорошо, что уже прошло немного времени с эпицентра событий и я могу изложить все побеспристрастнее. Но все равно периодически меня будет рвать на тысячу Тузиков:)
Предыстория: 13 января этого года дочка пришла заниматься в наш местный танцевальный коллектив. Помимо тяги к прекрасному, мы выбрали его из-за удобного графика: пн,ср,пт с 9.30 до 11.30. Чтобы не быть голословной, приложу нашу первую переписку с тренером.
Дальше я заказала требуемую форму, оплатила занятия и отправила туда довольного ребеночка. Мы всей семьей начали адаптироваться к режиму, потому что студия находится не в пешей доступности. Но мы знали на что шли и через неделю ко всему привыкли.
Тут тренер сообщает нам, что в субботу будет дополнительная тренировка. Ладно, отправили ребенка. немного изменили свои планы. Через неделю та же ситуация. Мы пропустили. Потом еще, сходили частично. Но все эти доп-походы уже начали меня напрягать.
Подчеркну, что изначально отдавала ребенка в сельский танцевальный кружок для общего развития, не в ансамбль "Тодес". Выходные у нас заняты делами, гостями, маленькими путешествиями, временем с семьей. И оправдываться каждую пятницу, почему Дарины не будет, мне уже порядком поднадоело.
И вот, 31-го января в чате студии я узнаю, что тренер (молодая девушка, учится на заочном) уезжает на сессию до 22-го февраля. И занятия у нашей группы будет проводить ее мать, по совместительству руководитель студии - по субботам. Чего мне и даром не надо. О чем я сообщаю тренеру в личные сообщения и делаю справедливый вывод, что мы обо всем договорились.
С 1-го по 4-е февраля руководитель постоянно шлет в общий чат напоминания оплатить занятия до 5-го числа. Указывает фамилии не оплативших. Я решаю прояснить ситуацию в личном чате. И тут начинается первая часть нашего балета:)
Краткое содержание: "Денег нам дайте, мы потом как-нибудь когда-нибудь отработаем в удобное для себя время. А может нет. Все потому что у нас аренда и кушать хочется, так что просто дайте, не будьте жадным проблемным клиентом, нам так не нравится".
Аргументы про аренду и "все согласны", навязывание неудобного графика и супер-милость: "деньги дополнительно брать не будем", Спасииибо, большое, - меня просто разгневали до крайности.
Я четко и ясно обозначила свои ожидания от кружка, так как шла на определенные условия. Следующим шагом мне внезапно пишет в личные сообщения тренер и мы...снова договариваемся мирно.
Казалось бы все, да? Вопрос все же решен законным путем. Все выдыхают и радуются. Но не тут то было. Покумекав часок, руководитель студии выдает очередной шедевр управленческой мысли и педагогического такта. Здесь у меня уже знатно пригорело от расхода времени на то, что должно приносить пользу и удовольствие, а не то, что оно в итоге приносит.
Во-первых, я не прошла обязательный ритуал инициации «Знакомство с Руководителем». Не пала ниц, не поцеловала перстень, не изучила генеалогическое древо ансамбля вплоть до основательницы. Видимо, просто привести ребёнка в оговоренное время и оплатить услуги — это моветон.
Во-вторых, я проигнорировала главный источник юридической мудрости — Уголок Потребителя в раздевалке. Моё нежелание рыться в чужих куртках в поисках мелкого шрифта было расценено как злостное уклонение от ознакомления с правилами.
В-третьих, я осмелилась думать, что если тренер (дочь Руководителя) в переписке согласовала со мной график «пн-ср-пт», то он и будет действовать. Наивная! Это же было всего лишь учебное задание для начинающего педагога. Настоящие, взрослые правила (спасибо, мама) диктуют иное: плати всегда, ходи когда скажут, а если не можешь — твои проблемы.
В общем, получив такой разгром моей гражданской позиции, я, разумеется, должна была раскаяться. Но вместо этого совершила очередную оплошность — отправила досудебную претензию. С цитатами, статьями и прочей ересью.
Ответ не заставил себя ждать. Юридический отдел в лице той же юной тренерши (видимо, сессия в вузе включает курс «Угрозы для чайников») выкатил тяжёлую артиллерию.
Мне любезно разъяснили, что если я посмею судиться, то мне придётся оплатить им:
1. Все судебные издержки (логично).
2. Компенсацию за моральный вред их безупречной репутации (понятно).
3. Абонемент за все занятия, которые они пропустят, пока будут ходить по судам (вот это — высший пилотаж! Я даже не догадывалась, что можно выставить счёт за своё собственное участие в процессе).
Я уже мысленно примерила роль злого гения, разрушающего локальную танцевальную империю, как сработал секретный механизм. Мне позвонила секретарь из местного Дома Культуры, на сцене которого блистает ансамбль. Полгода назад я хотела арендовать у них помещение для фотостудии, но свободных не было и за это время я уже успела купить свое. "Приходите, говорит, пожалуйста, Виталина, мы вам и помещение дадим и костюмы и еще много чего." "Только обязательно позвоните мне за 15 минут, чтобы я была на месте." И успела позвать кого надо.
Такая тёплая, почти семейная встреча вышла бы, где мне по-хорошему объяснят, как тут у них принято. Я, конечно, отказалась, сославшись на отсутствие потребности в помещении и театральных костюмах.
Если серьёзно, у меня впечатление, что она думает, что я осел, а костюмы морковка:)
В общем сейчас часики тикают, тикать им до 18-го февраля, когда истечет срок для официального ответа на досудебку. А дальше поедут колесницы Роспотребнадзора, НФС и мирового суда. Спускать это на тормозах я не буду из принципа. Так что ждите вторую часть:)
Пожалуйста, подпишитесь на канал, чтобы не потерять меня и следить за новостями. Спасибо за лайк и ваш комментарий!