Мошенники рассылают клиентам «Энергосбыт Плюс» сообщения от имени управляющих компаний и ТСЖ, в которых обещают вернуть «переплату» за отопление.
Злоумышленники в сообщении указывают сумму якобы положенного возврата и присылают ссылку, которая ведёт на поддельный сайт-ловушку, через который они получают персональные данные и доступ к банковским сервисам.
Чтобы себя обезопасить, важно помнить:
Ресурсоснабжающие организации никогда не возвращают деньги переводами на карту. Все перерасчёты отражаются в платёжных документах и будущих начислениях.
Если получили такое сообщение — не переходите по ссылкам. Лучше сразу обратитесь к нашим специалистам или в свою управляющую компанию по официальным контактам.
Пользуйтесь только проверенными каналами: приложением «Госуслуги Дом», личным кабинетом клиента «ЭнергосбыТ Плюс», или телефоном, указанном в квитанции.
Никому не сообщайте коды из СМС, логины, пароли и данные банковских карт.
Отдельно предупредите пожилых родственников — именно они чаще всего становятся целью подобных схем.
Помните: актуальную информацию Вы всегда можете уточнить у специалистов нашего контакт-центра по телефонам:
– в Саратове: 8(8452) 24-51-54;
– в Балаково: 8(800) 700-10-32;
– в Энгельсе: 8(8453) 54-48-98.
Также можно направить запрос через личный кабинет на сайте saratov.esplus.ru или по электронной почте saratov@esplus.ru.