Многие бизнесы запускают рекламу и ждут заявок «здесь и сейчас».
Клики идут, интерес есть, но часть людей не оставляет контакт. Возникает ощущение, что реклама не работает. На практике же проблема чаще в том, что клиенту не хватило доверия и времени, чтобы принять решение.
И здесь Telegram становится одним из самых сильных инструментов догрева заявок из рекламы.
Почему реклама редко закрывает сделку сразу
Большинство рекламных каналов работают в моменте:
• человек увидел
• кликнул
• посмотрел
• ушёл думать
Это нормально. Особенно если:
• чек выше среднего
• услуга сложная
• есть конкуренция
• решение принимается не сразу
В таких случаях реклама выполняет свою задачу – приводит внимание, но не закрывает продажу. И без догрева это внимание просто теряется.
Telegram как продолжение рекламного контакта
Когда после рекламы человек попадает в Telegram, он:
• не обязан оставлять заявку
• не чувствует давления
• может изучить бизнес в своём темпе
Telegram становится пространством, где клиент:
• смотрит кейсы
• читает разборы
• понимает подход
• видит живой процесс
Это снижает сопротивление и увеличивает шанс, что человек вернётся с осознанным запросом.
Как Telegram усиливает заявки из рекламы
Telegram редко даёт мгновенные заявки, но он:
• возвращает людей в диалоги
• повышает качество обращений
• сокращает количество возражений
• ускоряет принятие решения
Часто заявки приходят не «из Telegram», а после Telegram. Формально источник другой, но решение было принято именно там.
Где Telegram как догрев работает лучше всего
Telegram особенно эффективен, если:
• длинный цикл сделки
• нужен уровень доверия
• клиент выбирает между подрядчиками
• важна экспертность
• есть страх ошибки
В таких нишах Telegram не заменяет рекламу, а делает её окупаемой.
Типичная ошибка бизнеса
Самая частая ошибка – требовать от Telegram прямых заявок.
Когда:
• каждый пост продающий
• в каждом сообщении «оставьте заявку»
• нет пользы и объяснений
канал быстро выгорает, а подписчики перестают вовлекаться.
Telegram – это не точка продажи, а точка созревания решения.
Как правильно выстроить догрев
Telegram работает как догрев, если:
• контент объясняет и снимает страхи
• есть кейсы и реальные примеры
• показан процесс и логика работы
• бизнес регулярно присутствует в ленте
Важно не торопить клиента, а сопровождать его до решения.
Как оценивать результат Telegram-догрева
Оценивать Telegram только по заявкам – ошибка.
Нужно смотреть:
• возвраты в диалоги
• повторные касания
• ускорение сделок
• рост конверсии в других каналах
Очень часто Telegram снижает CPL в рекламе, даже если заявки формально приходят не из него.
Итог
Реклама приводит внимание.
Telegram превращает это внимание в решение.
Когда Telegram встроен в воронку как догрев, бизнес получает:
• более тёплые заявки
• меньше возражений
• выше конверсию
• стабильные продажи
Telegram – это не канал быстрых лидов. Это инструмент, который делает рекламу эффективной.
Если хотите увидеть, как мы выстраиваем Telegram как догрев в реальных проектах, – разборы и кейсы публикуем в Telegram-канале «Андреев / Backstage маркетолога».