C помощью книги Дарлин Прайс «Хорошо сказано! Презентации и разговоры, которые приносят плоды»[i] объединим разные идеи.
1) Закиньте интригу!
И зал будет ждать развязки до конца выступления. Эксперт по публичным выступлениям Зверева Н.В. рекомендует заранее в аудиторию не приходить. «Лучше подойти минута в минуту или на полторы-две минуты позже. Войдите в зал и спросите: «Все готовы? Выключаем сотовые телефоны. Я специально зашла на полторы минуты позже... Я здесь уже пятнадцать минут и успела довольно много узнать о вашем заводе»… А вот если вы пришли заранее, и люди заходят в зал, общаются, а вы слоняетесь тут, между ними, — это неправильно [ii]. «Сегодня не я должен был выступать, а один известный человек, но произошло событие все изменившее…» Или «Я расскажу вам как провел переговоры на Чукотке когда мы выплыли на катере в Берингов пролив и вокруг кружили киты». Интрига работает, но при одном условии: вас авторитетно представили.
2) Расскажите захватывающую историю.
Вызовем интерес!
«И я хочу рассказать вам три истории из своей жизни. Три истории, только и всего” – это начало самой знаменитой речи основателя компании Apple Стива Джобса, прочитанной для выпускников Стэнфордского университета.
«Меня зовут Джордан Белфорт… Я бывший представитель среднего класса… В год, когда мне исполнилось 26, моя брокерская фирма принесла мне доход в 49 миллионов долларов. Я был очень расстроен: еще бы трешка ― и был бы миллион в неделю»(Из кинофильма «Волк с Уолл-стрит»).
3) Задайте риторический вопрос.
Склоним к своей точке зрения:
Быть или не быть?
Что делать?
Кто виноват ?
И какой же русский не любит быстрой езды?
А судьи кто?
4) Озвучьте шокирующую статистику .
Это убеждает!
Хорошие новости распространяются быстро, а плохие — мгновенно. Из кинофильма «Волк с Уолл-стрит»
Например, вице-президент по продажам ведущей американской компании в области здравоохранения успешно продаёт программное обеспечение для больниц и делает это в очень яркой манере. Он начинает с сухих, но колких слов и цифр: Врачебные ошибки, приводящие к кончине пациента, стали третьей главной причиной смерти после болезней сердца и раковых заболеваний. Речь идёт о 400 тысячах случаев в год. Это гораздо больше, чем считалось ранее. Мы создаём мир без врачебных ошибок, и нам нужна ваша помощь.
5) Используйте идиому.
Такое устойчивое выражение как пословица, строчка из песни, цитата из кинофильма, крылатая фраза – сделает старт ярче.
a. "В бой идут одни старики" – для описания успеха того, кто уже считался аутсайером,
b. «Ларису Ивановну хочу» - о том, как несовпали намерения и результат.
6) Покажите эффектную удивительную фотографию.
Картинка нужна не эффектная, ведь добрая половина зала в момент начала вашего триумфа будет листать полосу именно из таких фотографий в социальных сетях. А вот редкая по сюжету и затрагивающая триггеры участников представления – то, что надо. Заменяйте текст на фото там где можно – в одной стилистике и с определенным смыслом. Это заполняет воображение аудитории и настраивает.
Один президент компании по продаже электрооборудования умело вдохновил своих менеджеров на сокращение расходов. Вместо того чтобы показать им обыденные диаграммы, графики и таблицы, он открыл заседание довольно странным вопросом: «Почему затонул „Титаник“?». В унисон прозвучало упоминание о столкновении с айсбергом. Тогда глава компании вывел на общий экран изображение айсберга: его верхушка была видна над водой, но гораздо большая часть скрывалась под поверхностью. «То же самое ждёт и нашу компанию. Скрытые расходы — та самая подводная опасность, которая и потянет нас на дно». Эта визуальная метафора вдохновила управленцев, а их предложения по экономии в итоге спасли миллионы долларов.
7) Добавьте «ложку творчества».
Певица Аманда Палмер, выступая на TED, встала на ящик и рассказала, как стоя на нем перед прохожими, она зарабатывала деньги. Зал приветствовал ее стоя.
Неожиданное креативное действие вызовет или недоумение или смех или одобрение – но вам все равно. Любой результат в вашу копилку. Визуальная поддержка подчеркнёт вашу мысль. В хрестоматийном примере, один руководитель крупной страховой компании, а заодно заядлый любитель тенниса, начал своё выступление с эффектного удара ракеткой. Таким образом он выразил свою целеустремлённость, «выиграл очко у конкурентов», сплотил команду и в конечном счёте «завоевал Большой шлем».
8) Запустите короткое видео
Выступление перед айчарами можно начать с ролика об игровом тренинге работников, где побеждают те, кто не соответствует требованиям компании, а встречу с менеджерами по продажам с ролика скрытой съемки переговоров. Затем эмоциональную реакцию зала можно направить на анализ чего-нибудь. Как сказал Уолт Дисней: Я бы скорее развлекал людей и надеялся, что они чему-то научились, чем обучал людей и надеялся, что они развлеклись.
9) В 2007 году Стив Джобс сообщил, что представит 3 новых продукта.
Новый iPod, телефон и устройство для выхода в интернет. После этого он как знамя поднял перед публикой одно-единственное устройство — iPhone, где в одном гаджете были объединены возможности трех разных устройств. Хватайте разные предметы и вопрошайте «Зачем я это взял?» С чем же выйти «на сцену» вам? На Презентациях с конференции TED спикеры часто используют реквизит на сцене — плюшевый медведь; чемодан; или, как сделала невролог Джилл Болт Тейлор — мозг! Такова визуализация мысли.
Когда я в Санкт-Петербурге начинал мастер-класс по креативным технологиям - то вытащил маленький перекидной календарь сделанный студентами из тех что когда –то висели в избах наших бабушек и прабабушек. В нем 365 дней года представлены 365 концепциями изображения цифр и соответственно смыслов. Аудитория была поражена мноообразием понимания каждого дня года как особенного. Из моего реквизита, использованного на выступлениях: мячи(бросал их в зал), детские кубики(строил), компьютерная мышь(просил представить, что это пластилин), игральные карты(давал вытягивать зрителям одну карту наугад), массажер (показывал его связь с другими предметами). Что вытащу на сцену, как только подвернется случай? У меня есть 3 камня, привезенные с моря и я задумал, что они будут означать. С чем выйдете вы? Пишите мне на почту в конце книги – адрес. Даже если не напишете - продемонстрируйте необычную вещь как результат вдохновения и каких-то усилий.
10) Предложите каждому сидящему в аудитории поменять взгляд на происходящее, хотя бы на 5 минут.
Типа: «Вы не поверите, с чем мы столкнулись когда работали над этим проектом. Допустим всем вам следует представить себя контрагентами конкурентов, громите меня!» Можно это делать и без слов! Интересную идейку подкинул всем спикерам планеты модельер Карл Лагерфельд. На одном из своих дефиле он установил глыбу льда весом в 265 тонн.
11) «Не надо предисловий"
- говорит Джей Ди Шрамм (Лектор по организационному поведению Стэнфордской школы бизнеса). -Лучшие ораторы немедленно помещают нас в эпицентр событий. Они завладевают нашим вниманием и задают тон, обещающий нам удовольствие и незабываемый опыт… Лучшее: начинайте с самого действия ! Тщательно выбирайте первые и последние слова. Второго случая произвести хорошее первое впечатление нам не представится. Не надо выучивать наизусть всю историю, но великие лидеры знают назубок первые и последние слова — и могут произнести их без колебаний. Не пренебрегайте возможностью эффектно начать и закончить».
Итак, 99% презентаторов включают в свои длинные утомительные вступления традиционное блюдо из набивших оскомину слов, типа “вот”,“нужно”,”должны”,“важно”, “проблема”, “сегодня”, “если бы”, “ я хочу” и т.д. В контексте эффективной презентации такие слова неуместны, так как вызывают ослабление внимания слушателя, а то и негативную реакцию.
Удачи на выступлениях!
Источники:
[i] Darlene Price "Well Said!: Presentations and Conversations That Get Results". AMACOM / 2012.
[ii] Зверева Н.В. Я говорю — меня слушают. Уроки практической риторики. –М. Альпина Паблишер, 2013 г.