В Полярном вместо дорогого смартфона покупателю прислали пластилин
Маркетплейс обязан вернуть деньги, выплатить неустойку и компенсацию морального вреда
В городе Полярный Мурманской области суд рассмотрел дело о защите прав потребителя, которому вместо дорогостоящего смартфона прислали кусок пластилина. Иск был удовлетворён в полном объёме.
Как сообщили в Полярнинском районном суде Мурманской области, разбирательство состоялось 27 января 2026 года. Житель города заказал и оплатил смартфон на сайте маркетплейса, однако при получении товара в упаковке обнаружил посторонний предмет.
Суд установил, что вместо оплаченного телефона в коробке находился кусок пластилина. Продавец при этом не выполнил требования покупателя о возврате денежных средств в добровольном порядке.
По итогам рассмотрения дела суд обязал продавца вернуть сумму предварительной оплаты за товар. Также была взыскана неустойка за нарушение сроков исполнения обязательств.
Кроме того, в пользу покупателя назначена компенсация морального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в досудебном порядке. Отдельным решением суд обязал продавца восстановить бонусные баллы, которые истец использовал при покупке смартфона.
В суде подчеркнули, что подобные действия продавцов нарушают права потребителей и влекут за собой предусмотренную законом ответственность.
Напомним, что жительница Заполярья отсудила у УК 45 тысяч за ржавую горячую воду
Фото: Freepik