Внешний вид модели сохранит фирменную стилистику марки. Главная отличительная черта — композиция из светодиодной оптики: сияющее кольцо, похожее на звезду, в центре которого расположен подсвеченный логотип. Автомобиль, построенный на обновленной платформе MEB+: длина — 4053 мм, ширина — 1816 мм, высота — 1530 мм при колесной базе в 2600 мм. Главным сюрпризом в салоне станет дизайн цифровых интерфейсов. Помимо обязательной для современного электрокара пары дисплеев (10,25-дюймовая приборная панель и 13-дюймовый центральный экран), для ряда версий Volkswagen подготовил тематическое оформление в ретро-стиле 1980-х годов. Эта опция коснется как графики на «приборке», так и интерфейса мультимедийной системы. При этом, производитель не стал полностью отказываться от традиционной эргономики: в салоне сохранится заметное количество физических кнопок для управления ключевыми функциями. Покупателям Volkswagen ID. Polo будет предложено четыре варианта мощности: 85 кВт, 99 кВт, 155 кВт и 166 кВт (