Друзья, делимся итогами января по Тверскому комплексу — и делаем это сразу с двух сторон

Друзья, делимся итогами января по Тверскому комплексу — и делаем это сразу с двух сторон:

как команда, которая управляет бизнесом,

и как команда, которая отвечает перед гостями за комфорт, атмосферу и качество отдыха.

В январе 2026 года выручка Тверского комплекса выросла примерно на 10 млн рублей по сравнению с январём 2025.

Для нас это не просто рост показателей. Это подтверждение того, что изменения, которые мы внедряли в течение 2025 года, действительно сделали отдых гостей более удобным, понятным и качественным.

Что изменилось для гостей

Свобода выбора времени

Одна из ключевых вещей, которую мы ввели, — временные интервалы входа.

Теперь гость сам выбирает:

— когда ему удобнее прийти,

— в какое время он хочет более спокойную атмосферу,

— или, наоборот, попасть в самый насыщенный период.

Кому-то важно сэкономить, выбрав более свободные часы.

Кому-то — максимальный комфорт, даже если это стоит дороже.

Главное — у гостя появился осознанный выбор, а не ситуация «пришёл и как повезёт».

Spa Pass — новый уровень впечатлений

Spa Pass для нас никогда не был просто инструментом увеличения среднего чека.

Это был запрос от гостей — на более глубокий, красивый и продуманный формат программ.

Мы добавили:

— новые сценарии,

— особую атмосферу,

— высокий уровень проведения,

— ощущение события, а не просто процедуры.

По отзывам гостей мы видим: качество, эстетика и ощущение ценности этих программ действительно считываются. Spa Pass стал для многих способом получить другой уровень опыта внутри привычного пространства терм.

Меньше хаоса — больше комфорта

Управление потоками через слоты и продукты позволило:

— снизить ощущение перегруженности,

— сделать пребывание внутри комплекса более спокойным,

— сохранить комфорт даже в высокий сезон.

Для гостя это выражается просто: меньше очередей, больше пространства, больше внимания.

Что это значит для нас как сети

Для команды «300 ТЕРМ» январь стал важным подтверждением:

компактные комплексы могут быть удобными для гостей и при этом устойчивыми с точки зрения экономики.

Мы осознанно не идём в сторону «чем больше метров, тем лучше».

Избыточные площади почти всегда приводят к:

— сложным маршрутам,

— лишним процессам,

— перегруженной команде,

— и, в итоге, к снижению качества сервиса.

Наша логика другая:

оптимальная площадь → понятные процессы → комфорт гостя → стабильная экономика.

Про команду

Отдельно отметим команду Тверского комплекса. Январь был непростым, но благодаря подготовке и вовлечённости мы прошли его без потери качества сервиса, даже в самые нагруженные дни. Это та основа, на которой можно уверенно строить сеть.

Взгляд вперёд

Все решения, которые мы внедряем в Твери, — это не локальные эксперименты. Это элементы будущего стандарта «300 ТЕРМ», где комфорт гостя и управляемость системы идут рука об руку.

От команды и основателей

Для нас этот рост — не повод расслабиться.

Это ответственность: сохранить атмосферу, внимание к деталям и уважение к гостю даже тогда, когда комплекс становится всё более востребованным.

Мы делаем термы не ради цифр в отчётах, а ради того, чтобы сюда хотелось возвращаться — снова и снова.

Всё остальное для нас лишь следствие этой цели.

Если вам откликается такой формат — и как гостям, и как партнёрам, — дайте знать.

В следующем посте расскажем, как прошёл январь в контуре «Термокомплектов» — нашего инженерно-строительного направления.