Как общаться с человеком, который постоянно жалуется?

Общение – важная часть социальной жизни. Без него человеку будет очень и очень сложно. Но есть категории людей, с которыми даже простой разговор – это натуральная пытка. Среди них – любители жаловаться. Такие личности просто мастерски могут даже на просто и вежливый вопрос «Как дела?» ответить художественной тирадой на энной количество времени, после которой будет ощущение прогулки под тяжелым паровозом или в толще глубокого холодного болота, из которого сложно выбраться. Как общаться с такими личностями?

Установите четкие границы. То есть, соглашайтесь выслушать человека, дать советы, посочувствовать в сложившейся ситуации, но отказывайтесь по нескольку раз слушать одно и то же! Пользы это ни вам, ни собеседнику не принесет.

Не бойтесь спрашивать ,что хочет получить собеседник от разговора. Если моральную поддержку – всегда пожалуйста. Если просто занять время и активно жаловаться просто так, то стоит сообщить, что разговор неконструктивен, и может принести вред обеим сторонам.

Не бойтесь менять тему на более позитивную и продуктивную. Да, это может выглядеть не слишком вежливо с вашей стороны, но зато поможет сберечь нервы, силы и время. Если жалостливая личность согласиться – активно ведите беседу. Но в таком случае формулируйте вопросы так, чтобы у собеседника не было возможности повернуть общение в «тоскливое болото». Иначе все результаты будут насмарку!

Морально подготовьтесь услышать неприятные слова по поводу своего поведения. Да- да, такие личности после того, как получают даже мягкий отказ от прослушивания бессмысленных жалоб начинают активно поливать собеседника грязью. Он ведь такой несчастный, его необходимо жалеть, забыв про свои проблемы и какие – то вопросы (которые возможно вы хотели решить во время беседы)! Поэтому морально подготовьтесь к тому, что вы резко станете «неблагодарной и черствой личностью, которая вообще не понимает окружающих людей». А также будьте готовы к тому, что такой человек на какое – то время (может быть весьма продолжительное) исчезнет из вашего поля зрения, и даже не будет вам звонить!

В итоге стоит сказать: общаться с человеком, который постоянно жалуется – очень и очень сложно. Поэтому, если чувствуете, что не справляетесь с таким давлением – прекращайте общения без всякого чувства вины. Так вы сбережете свои нервы и силы. Помните, что такая личность вам помогать не будет. И в случае чего вашу проблему обернет против вас , обвинив, что вы сами в этом виноваты, а вот его точно нужно пожалеть!

Автор: Можарова Глафира Павловна
Психолог, Клинический и семейный

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru