Должна признаться, что я не люблю сторис. Тысяча и одна картинка, которая как бы от души, но все заканчивается одним - прямой продажей. Кто сказал маркетологам, что это продажи без продаж - загадка.
Но точно также я не отрицаю, что онлайн-продажи строятся в том числе и через них. Поэтому предлагаю уже уйти от белой шапочки "Да я просто историю рассказать" и начнем уже делать сторис такими, которые будут показывать наш профессионализм и не отнимать время у клиентов.
Поэтому я пошла и изучила сторис с точки зрения нейробиологии. Делюсь своими выводами.
Большинство авторов уверены, что сторис «не заходят» из‑за алгоритмов. Но в 90% случаев дело не в них.
Сторис перестают работать, когда мозг зрителя не получает того, что ему нужно, а структура контента не запускает базовые механизмы внимания, эмоций и действия.
Давайте по порядку.
1. Нет триггера внимания в первые 1–2 секунды
Мозг принимает решение «смотреть или закрыть» почти мгновенно.
Если в начале нет интриги, эмоции, вопроса или визуального контраста, то зритель уходит.
2. Слишком много информации, которую сложно обработать
Перегрузка = отказ.
Причем эта перегрузка может наступить и от двадцати палочек-анонсов, которые показывают, что нам предстоит потратить на сторис много времени, так и от того, что сторис перегружены текстом, сложными формулировками или отсутствием визуальной структуры.
Ровно в тот момент, когда нагрузка превышает порог, мозг отключает внимание, чтобы экономить энергию.
3. Нет эмоционального крючка
Эмоции — это топливо внимания.
Если сторис нейтральные, «ровные», без эмоциональных пиков — мозг не видит смысла продолжать.
Поэтому просто изложить информацию - потерять свое время и время потенциальных клиентов.
4. Нет механики участия
Пассивный просмотр ≠ вовлечение.
Если зритель не делает выбор, не угадывает, не взаимодействует — он остается наблюдателем, а не участником.
Игровые механики активируют дофаминовую систему предвкушения.
Без них сторис превращаются в телевизор, а не в инструмент.
5. Нет структуры и логики
Когда сторис идут хаотично — мозг не понимает, куда его ведут.
А если мозг не понимает путь, он не идет.
Незавершенные, но структурированные цепочки удерживают внимание.
Хаос — нет.
6. Нет перехода от эмоции к действию
Многие авторы дают эмоцию, но не дают смысла.
Или дают смысл, но не дают действия.
А согласно психологии поведения для действия нужны три элемента:
- мотивация
- способность
- триггер
Если триггера нет — действие не происходит.
7. Нет личного присутствия
Люди реагируют на людей, а не на шаблоны.
Если сторис обезличены, без голоса, без лица, без эмоций, то зеркальные нейроны не активируются.
И это первая часть. А во второй покажу, как сторис все-таки работают, если подключить нейробиологию.
Еще больше информации об игровых механиках - в моем канале "Эффективные игры с Оксаной Полещук" и Лаборатории эффективных игр