Эта история произошла со мной не так давно, но она очень хорошо мне запомнилась. Не потому что речь о каких-то огромных деньгах, а потому что я на своём опыте понял, как легко в автосервисе можно переплатить, если довериться первому попавшемуся мастеру.
Поехал я тогда в сервис с простой проблемой - на кочках что-то постукивало спереди. Ничего критичного, но неприятно.
«Тут почти вся подвеска под замену»
Мастер в первом автосервисе:
- загнал машину
- посмотрел
- покачал колёса
- полазил снизу
И довольно быстро выдал вердикт, от которого у меня внутри что-то ёкнуло.
По его словам, менять надо почти всё:
- все сайлентблоки спереди и сзади
- два краба
- стабилизаторы
- какие-то втулки
- и вдобавок две гранаты
Причём подано это было в стиле:
«менять надо как можно скорее»
За работу насчитали 12 тысяч рублей, без учёта запчастей.
Я стою, слушаю, киваю, но внутри сомнение. Машина, конечно, не новая, но и не разваливалась на ходу. Ни вибраций, ни хруста с двух сторон я не замечал.
Решил перепроверить
Не из принципа, а просто по ощущению, что что-то тут не сходится.
Поехал в другой сервис - к мастеру, у которого однажды менял сцепление. И вот тут разница почувствовалась сразу.
Он:
- поднял машину
- начал показывать руками
- объяснял спокойно
В итоге выяснилось, что:
- менять нужно только сайлентблоки по левой стороне
- остальное ещё вполне живое
- из гранат под замену только левая, правая в норме
Никаких «всё мёртвое» и «срочно».
Реальный итог ремонта
По факту сделали:
- замену сайлентблоков слева
- замену одной левой гранаты
- замену левого сайлентблока задней балки
По работе я заплатил 3500 рублей.
Когда услышал сумму, даже переспросил - всё ли точно сделали.
Мастер просто сказал:
— Делали то, что реально нужно. Остальное пока трогать нет смысла.
Самый неприятный момент
К этому моменту я уже купил часть запчастей под первый диагноз. Тогда казалось, что раз сказали менять, значит надо.
Хорошо, что магазин оказался нормальный. И ненужные запчасти приняли, и деньги вернули. Но осадок, конечно, остался. Потому что если бы не перепроверил - поменял бы полмашины просто так.
Что я из этого понял
- В автосервисе часто давят на страх
Фразы вроде:
- «почти всё убитое»
- «ещё немного — и поедет боком»
- «лучше сделать сразу всё»
Работают отлично. Особенно если ты не механик.
- Второе мнение — это необходимость
Теперь для меня правило простое: дорого, список большой, есть сомнения - еду ещё в один сервис. Иногда это экономит не только деньги, но и нервы.
- Хороший мастер - большая редкость
Тот второй мастер:
- ничего не навязывал
- показывал износ
- объяснял простыми словами
Теперь я езжу только к нему. Даже если вдруг будет дороже - мне важнее понимание, за что я плачу.
Вывод
Я не считаю, что все автосервисы - мошенники.
Но факт есть факт: если есть возможность накрутить - некоторые ей пользуются.
После этой истории я стал спокойнее, осторожнее и гораздо реже верю словам без доказательств.
И, честно, эти 3500 рублей были одними из самых приятных, которые я платил за ремонт.
Я только начал вести канал, поддержка подпиской для меня очень важна!