Всё больше современных родителей задумываются о качественном развитии детей вне стен сада и школы, а предприниматели — о том, как создать востребованный и прибыльный бизнес в сфере детского образования. Но с чего начать? Как избежать ошибок? И можно ли совместить дело с душой и стабильный доход?
Сегодня у нас в гостях — Екатерина Сядро, опытный руководитель с 6-летним стажем управления детским центром «Академики» в Москве. За 15 лет существования центр прошёл путь от небольшой студии до востребованного места, куда дети приходят с радостью, а родители — с доверием. В интервью Екатерина честно рассказывает, как пришла в эту сферу без педагогического образования, почему не советует начинать с франшизы и как превратить детский центр не только в любимое дело, но и в стабильный источник дохода.
— Екатерина, спасибо, что согласились на интервью. Расскажите, как вы пришли к идее открыть детский центр? Это было давно?
— Спасибо и вам за интерес! Мой путь начался ещё в 18 лет — я несколько лет работала вожатой, возила детей в лагеря в России и за границей. Именно тогда я поняла, насколько мне нравится работать с детьми, особенно организовывать для них мероприятия. Это было моё. Я даже пробовала создавать агентство по организации праздников, у нас была своя маленькая фирма «Дед Мороз и Снегурочка» под Новый год. Это дало мне первый опыт управления, найма людей и работы с клиентами. Но душа всё равно тянулась к чему-то более системному, связанному именно с детским развитием. Так постепенно родилась идея центра.
— Получается, у вас не было педагогического образования? Вы сразу пошли в управление?
— Совершенно верно. Я не педагог по образованию, я — управленец и предприниматель в этой сфере. Мой опыт общения с детьми дал мне понимание детской психологии, я научилась с ними взаимодействовать. Но ключевым для меня всегда был именно процесс создания системы, организации работы, построения бизнес-процессов. Поэтому мой центр — это в первую очередь отлаженный механизм, где каждому отведена своя роль.
— А если у человека нет такого опыта, как у вас? Нужна ли особая миссия или любовь к детям, чтобы открыть центр?
— Если рассматривать человека как предпринимателя, то главное — это желание создавать и управлять. Безусловно, любовь к детям важна — это один из ключевых пунктов, который мы проверяем при приёме педагогов. Но у многих моих коллег и знакомых путь начинался иначе: они просто хотели дать своим детям лучшее, видели недостатки в существующих центрах и решили создать свой. Кто-то изначально видел в этом перспективный бизнес. Главное — это понимать свою целевую аудиторию и её потребности. Опыт можно компенсировать грамотной командой и желанием учиться.
— Вы упомянули, что центр существует 15 лет, а вы управляете им 6. Что самое сложное в этом бизнесе? СанПиН, налоги, контроль?
— Знаете, если подойти к вопросу системно с самого начала, то никакой «геморрой» не страшен. Самое важное — в первую же неделю до открытия привести в идеальный порядок все документы: юридические, бухгалтерские, разрешительные. Найти хорошего юриста и бухгалтера, официально трудоустроить всех сотрудников. Если ты один раз вложишь силы и ресурсы в это, то потом сможешь спать спокойно. Проблемы начинаются там, где этим пренебрегают. В отлаженной системе проверки становятся рутиной, а не катастрофой.
— В эпоху онлайн-образования не кажется ли, что офлайн-детские центры теряют актуальность?
— Напротив! Особенно для дошкольников. Онлайн не может заменить живое общение, социализацию, прямой контакт с педагогом. Мы видим по нашим клиентам: многие пробовали онлайн-формат — это бывает дешевле или удобнее для графика родителей, — но почти все возвращаются. С маленьким ребёнком перед экраном долго не усидишь, маме приходится самой выступать в роли педагога, а это неэффективно. Родители устали от «цифры» и всё больше ценят возможность дать ребёнку реальный социальный опыт. Так что уверена: качественный офлайн-центр для детей 3–7 лет будет востребован всегда.
— Ваш центр — это именно центр развития, а не детский сад. Почему вы выбрали такую модель?
— Да, мы принципиально не детский сад. У нас нет сна, полноценного питания, мы не берём детей на весь день. Наша модель — это короткие, интенсивные развивающие занятия по расписанию. Родители приводят ребёнка на 1–2 часа на конкретный курс: подготовку к школе, английский, творчество. Летом мы делали формат «мини-сада» на 4–5 часов, но тоже без сна и еды — это был набор занятий и активностей по часам. Это позволяет родителям планировать своё время, а детям — получать максимум пользы без перегрузки. Это наш осознанный выбор.
— Как вы формируете программу? Есть ли обязательные курсы для успеха?
— Есть определённый набор направлений, который практически гарантированно обеспечивает стабильный поток клиентов и прибыль. Это базис. В нашем случае это, конечно, подготовка к школе — это абсолютный хит, раннее развитие, английский для дошкольников, творческие занятия (рисование, лепка), логопедия и что-то из спортивного или танцевального блока. Когда этот «костяк» набран и работает стабильно, можно экспериментировать: добавлять китайский, шахматы, робототехнику. Но начинать стоит с проверенных, востребованных программ.
— Вы рассматривали возможность работать по франшизе, когда начинали?
— Нет, никогда. Мы изучали рынок, ездили смотреть известные франшизы, но видели много недочётов в организации. Например, в некоторых клубах не было администратора на ресепшене, и на вопросы родителей выбегал педагог с урока, оставляя детей без присмотра. Это непрофессионально и даже небезопасно. Франшиза часто жёстко ограничивает: ты обязан работать по их методикам, их правилам, даже если видишь, что что-то можно улучшить. Мне же хотелось свободы — создавать своё пространство со своими «фишками», атмосферой и подходами, которые я считаю правильными.
— А как же популярные сейчас франшизы, например, по программированию или робототехнике?
— Это тренд, и он, конечно, имеет право на жизнь. Но в нашем конкретном центре для этого пока нет места — мы маленькие, две комнаты, каждый час расписан. Наши основные направления, которые я назвала, неизменно популярны из года в год, и их не вытеснить. Возможно, в будущем мы будем развивать такие высокотехнологичные курсы, но пока фокус на качестве базовых услуг. Расширяться или открывать второй центр я тоже пока не планирую — вижу свою миссию в другом.
— В чём же тогда ваша текущая миссия, если не в расширении сети?
— Сейчас я всё больше времени уделяю консультациям и наставничеству. Вижу в этом большую ценность: вместо того чтобы открыть один ещё один центр (на что ушли бы мои личные силы и время), я могу помочь открыться десяти другим людям в разных городах. Делюсь всем наработанным за годы: от поиска помещения и документов до подбора персонала, составления расписания и увеличения прибыли. Это формат полного сопровождения «под ключ» — от нуля до стабильно работающего и прибыльного центра. Это приносит больше пользы и удовлетворения, чем масштабирование в рамках одного бренда.
Екатерина Сядро не только успешно управляет детским центром, но и помогает другим предпринимателям избежать типичных ошибок и построить свой прибыльный бизнес с нуля. Если вы задумываетесь об открытии детского центра, но не знаете, с чего начать, или хотите вывести существующий проект на новый уровень, вы можете обратиться к Екатерине за консультацией. Канал Екатерины https://t.me/katybiznesss
________________________
Форматы сотрудничества:
Бесплатная диагностическая сессия (30–40 минут) — чтобы понять вашу ситуацию и наметить план действий.
Индивидуальное сопровождение — от поиска помещения до выхода на стабильную прибыль.
Групповые программы — для тех, кто хочет учиться в комьюнити единомышленников.