Кстати, по поводу того, чтобы отвечать на все e-mail-ы, есть мнение

В ответ на пост

Кстати, по поводу того, чтобы отвечать на все e-mail-ы, есть мнение.

Многие иностранцы (и не только китайцы) высказывают стереотипы о русских:

· не говорят ни на одном иностранном языке

· никогда не дают обратную связь

· зовутся Наташа

Первое спорно: нормально русские люди говорят на том же английском.

(Хотя есть когорта людей:

«Я в школе немецкий учил». -- «Ну скажи что-нибудь по‑немецки». -- «Филяй».

)

С обратной связью сложнее, и тут у меня есть теория.

Тот же Китай, например, ценит скорость ответа. Выходишь на китайский рынок с товаром, но у тебя нет поддержки, которая ответит потенциальному покупателю в течение 15 минут (в пекинском часовом поясе, естественно). Всё, ты ему не продал, он ушел к другому.

В принципе, весь западный мир тоже настроен на очень скоростную обратную связь.

Когда я работала в американской компании логистом, у нас по SOP (standard operating procedures) нужно было каждые два часа писать клиенту, что ты работаешь над его запросом. Клиенты, в основном из Ганы, Нигерии или Сенегала (с абсолютно другим темпом жизни), выходили из себя: «Я понял, что ты работаешь над моим запросом, Анна. У вас в Штатах все такие тупые? Ты мне это сообщение уже в десятый раз шлёшь».

Мы в этом плане, как всегда, посередине. Темпа и бешеной конкуренции -- нет, но и растаманского образа жизни, подсвеченного солнышком и шёпотом волн, -- тоже.

Зато есть русская культура рефлексии. «Тварь ли я дрожащая или право имею» -- вот это всё.

Мы такие «многодумные». Нам всё интересно: и социальное, и общеполитическое, и как белочка своими лапками вот так прячет шишку в листву.

Спросите любого иностранца по широкому кругу вопросов. А потом сядьте в русское такси и спросите: «А Трамп-то что придумал, слышали?» Сравните результаты.

Отдельной строкой здесь идут китайцы -- но китайцы готовятся. Например, едут в Казань -- учат основной состав ФК «Рубин». Изучают ваши соцсети. Готовят подарки. Выписывают на листочек темы для разговоров.

Из-за этого нашего многодумья мы иногда просто забываем отвечать. Ругают за отсутствие обратной связи обычно зумеров, но у меня другой опыт. Иногда мне говорят: «Анна, тебя так китайцы любят». Нет, они меня не любят -- я просто всегда им отвечаю, а это редкость.