Сегодня давайте разберем, как мы сами убиваем свои заявки в первые 60 секунд

Сегодня давайте разберем, как мы сами убиваем свои заявки в первые 60 секунд

Вы получили лид. Клиент оставил номер или написал в ТГ: «Цена?». Казалось бы — вот она, работа! Но именно здесь 80% агентов совершают «самоубийство» сделки.

Ошибка 1: Режим «Энциклопедии» Агент вываливает в чат полотно текста: описание ЖК на три экрана, 15 планировок, презентацию компании и ссылку на сайт. Что происходит в голове клиента: «Ой, как много букв, прочитаю потом (никогда)». Вы перегрузили его мозг, и он просто закрыл чат.

Ошибка 2: Режим «Хатико» Ответ через 2 часа, а то и на следующий день. Что происходит на самом деле: Пока вы собирались с мыслями, клиент уже написал еще трем агентам. Кто первый ответил — тот и эксперт. Заявка «протухает» молниеносно.

Ошибка 3: Ответ без вопроса Вы дали цифру и замолчали. Всё. Вы закрыли диалог сами. Клиент получил, что хотел (цену), и ушел. Инициатива потеряна.

В чем магия 60 секунд?

Первый ответ — это не продажа квартиры. Это крючок, задача которого просто заставить клиента вам ответить. Чтобы диалог начался, он должен быть:

Быстрым (до 5 минут, в идеале — 60 секунд).

Человечным (без скриптового официоза).

Легким (не требующим от клиента долгих раздумий).

Разберем на примере

Как обычно (плохо): Клиент: «Здравствуйте, какая цена на 2-к в этом ЖК?» Агент (через час): «Добрый день! Стоимость от 8 млн руб. В наличии есть разные этажи и планировки. У нас сейчас акция — парковка в подарок при полной оплате. Прислать вам презентацию?» Результат: Тишина. Клиент не готов сейчас ничего решать и выбирать.

Как по системе (хорошо): Клиент: «Здравствуйте, какая цена на 2-к в этом ЖК?» Агент (через минуту): «Добрый день! Я Алексей, сейчас сориентирую по ценам. Чтобы не заваливать вас лишним, подскажите — вы для себя вариант смотрите или как инвестицию? (Просто по площади они сильно отличаются)» Результат: Клиент отвечает: «Для себя». Всё, контакт есть! Вы не давили, вы проявили заботу и задали легкий вопрос.

Почему это работает?

Мы используем «Анатомию идеального ответа»:

Реакция — вы перехватили внимание, пока он не ушел к другому.

Отражение запроса — вы подтвердили, что дадите цену (не уходите от ответа).

Легкий вопрос — вы перехватили инициативу. Тот, кто задает вопросы, управляет сделкой.

В переписке выигрывает не самый умный или красноречивый, а самый понятный и быстрый.

Это лишь верхушка айсберга. На 13-м дне курса «Формула Роста — Мастер продаж» мы разбираем готовые шаблоны «крючков», которые вытаскивают в диалог даже самых молчаливых клиентов.

Хотите перестать работать «в стол» и сливать бюджет на лиды? Жду вас на курсе.

👉 Записаться через бота: https://t.me/BGOeducation_bot 👉 Посмотреть программу: https://b-go.ru/formula_rostahtml